Manuelle Aktivierung Modem-ID für Glasfaser (FRITZ!Box 5530)

Gibt es bei Glasfaser nicht manuelle Bereitstellung . Die ID kommt per Email und muss an der Hotline registriert werden 

Ich benötige Hilfe bei der Freischaltung meines eigenen Routers (FRITZ!Box 5530 Fiber) für meinen o2 Glasfaser-Anschluss. Die Selbstaktivierung im Portal funktioniert leider nicht. 

Bitte tragen Sie meine Modem-ID manuell im System ein, damit mein Router aktiviert werden kann: 

Vielen Dank!

Ich habe keine E-Mail mit einer ID erhalten (auch nicht im Spam-Ordner).

Ich war persönlich im o2 Shop in Wiesbaden (Kirchgasse 21, 65185 Wiesbaden), wo ich auch meinen Vertrag abgeschlossen habe. Die Mitarbeiter dort weigern sich leider komplett, mir bei der Registrierung der Modem-ID zu helfen und schicken mich nur weg.

Ich bin seit fast zwei Jahren treuer o2-Kunde. Bitte helfen Sie mir hier weiter oder veranlassen Sie den erneuten Versand der benötigten 

Das funktioniert hier nicht. Hotline ausschließlich nutzen ​@Vasyl777 

Datenschutz ist ein Fremdwort bei Dir oder? 

Lösch sofort deine persönlichen Daten

Kommt nach der Bereitstellung . War der Termin überhaupt schon 

Ich bin sehr enttäuscht vom Service im o2 Shop in der Kirchgasse 21, 65185 Wiesbaden. Als Kunde seit fast zwei Jahren hätte ich mir mehr Unterstützung gewünscht. Stattdessen wird mir die Hilfe komplett verweigert und gesagt, ich solle selbst anrufen. Gehört die Hilfe bei der Registrierung der Modem-ID für eigene Kunden wirklich nicht zu den Aufgaben eines Filial-Teams?

Dann ist dein Part die Hotline anzurufen zum registrieren ​@Vasyl777 Und sonst niemand 

Moin,

wer ist der Infrastrukturbetreiber?