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MAC des eigenen Kabelrouter vor Verkauf freigeben?

  • June 29, 2023
  • 5 Antworten
  • 380 Aufrufe

tobiflyer
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich plane meine eigene im Fachmarkt gekauft Fritz Box 6591 zu verkaufen, da wir umziehen und von Kabel zu DSL wechseln. Frage: Muss ich die bei o2 registrierte MAC Adresse meines Routers “freigeben” bzw. löschen lassen, damit sich ein potentieller Käufer wieder einem anderen Anbieter damit anmelden kann?

Bei Vodafone war das damals so…

Danke für Eure Antworten :)

Gruß.  Tobi

Lösung von o2_Giulia

Hallo @tobiflyer,

sobald der Kabelanschluss deaktiviert ist, wird die MAC in unseren Systemen ausgetragen und ebenso der der zuständige Kabelnetzwerkbetreiber (z.B. Vodafone) durch uns informiert.

Der Router sollte also direkt nach der Umstellung an einem neuen Anschluss genutzt werden können.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

5 Antworten

schluej
Legende
  • June 29, 2023

Jo, gilt da auch.


Sächsin
Legende
  • June 29, 2023

Die Freigabe soll wohl, laut Aussage der Moderation,

automatisch nach Vertragsende erfolgen.


tobiflyer
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2023

Danke für Eure Antwort. Da eben der Vertrag nicht beendet wird, sondern lediglich ein Technologiewechsel von Kabel zu DSL erfolgt: Wohin wende ich mich da bzw. geht das Freigeben der MAC auch online? Die telefonische Kundenbetreuung ist da oftmals sehr inkonsistent mit Infos und Auskünften.


Sächsin
Legende
  • July 2, 2023

Auch bei einem Technologiewechsel (zudem noch mit einem Umzug verbunden) endet der Kabelvertrag, weil bei einem DSL-Vertrag überhaupt kein Kabel-Router genutzt werden kann.

Wenn es dich aber beruhigt, warte hier auf einen Moderator (kann aber einige Tage dauern), der dir dann dazu was sagen kann.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 5, 2023

Hallo @tobiflyer,

sobald der Kabelanschluss deaktiviert ist, wird die MAC in unseren Systemen ausgetragen und ebenso der der zuständige Kabelnetzwerkbetreiber (z.B. Vodafone) durch uns informiert.

Der Router sollte also direkt nach der Umstellung an einem neuen Anschluss genutzt werden können.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia