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Mac Adresse wird bei o2 angeblich nicht angezeigt

  • January 4, 2026
  • 8 Antworten
  • 51 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

seit Freitag sollte ich eig Internet haben nach Anbietertausch
Die Mac Adresse habe ich vor dem 02.01.2026 schon telefonisch durch gegeben. 
Am 03.01 habe ich dann wieder angerufen und alles geschildert und es wird gesagt das ich die Mac Adresse durch geben muss (was ich bis dato 8-10 x schon durch gegeben habe.
Jedes mal wurde die Mac Adresse eingetragen und es hieß 1 bis 2h haben sie Internet
Gestern der Mitarbeiter der letzte meinte es kann bis 24h dauern bei ihnen, so jetzt haben wir 24h um und man siehe da immer noch kein Internet 😤
So langsam werde ich Sauer und überlege wieder zu Kündigen.
Hab die MAC Adresse heute morgen auch selber über das Portal eingeben 
Hat vllt einer noch eine Idee was ich machen kann?

Bin grad wieder auf die O2 Seite drauf und was steht da :D Sie nutzen ein eigenes Gerät - leider haben wie bislang noch keine MAC-Adresse von Ihnen erhalten.

Ich bin mit meinem Latein am Ende 

Lösung von schluej

Moin Moin,

Du kannst die folgenden AVM Geräte nutzen

Kabelrouter vom alten Provider werden nicht freigeschaltet.

8 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • January 4, 2026

Moin Moin,

Du kannst die folgenden AVM Geräte nutzen

Kabelrouter vom alten Provider werden nicht freigeschaltet.

Live long and prosper 🖖
M
Besucher:in
  • ManuelZlohcs
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Ich habe ein Router von Vodafone sozusagen gekauft über die Firma (die es nicht mehr gibt) alles abgemeldet das ist der Router Fritz!Box 6591 Cable mit Artikelnummer 2000 2827 den habe ich grad auch dran für O2 
Und das klappt nicht mit dem?

M
Besucher:in
  • ManuelZlohcs
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Der zeigt ja auch die LED´s dauerhaft Grün an 

schluej
Legende
  • schluej
  • January 4, 2026

Der Router wird nicht freigeschaltet, Providergerät.

Live long and prosper 🖖
M
Besucher:in
  • ManuelZlohcs
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Also heißt es das ich mir entweder einen neuen von o2 schicken lassen muss oder einen neuen z.b im Mediamarkt holen richtig?

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 4, 2026

    Ich bestätige positiv.

    Live long and prosper 🖖
      M
      Besucher:in
      • ManuelZlohcs
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 4, 2026

      Danke dir für die Hilfe :) 

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • January 4, 2026

        Guten Morgen ​@ManuelZlohcs 👋

        Willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist und dich bezüglich deines Anschlusses meldest.

        Gut, dass du hier nun erfahren hast, dass dein aktueller Router leider nicht freigeschaltet wird. Aber ärgerlich, da du nun gerade deinen Anschluss noch nicht nutzen kannst. Berichte gerne, für welchen neuen Router du dich entschieden hast.

        Danke an schluej, für die schnelle Unterstützung 💐

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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