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MAC Adresse mitteilen

  • August 29, 2023
  • 9 Antworten
  • 1712 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe ein Schreiben erhalten, in dem ich aufgefordert wurde, die MAC-Adresse meines Routers über den O2-Kundendienst anzugeben, um meinen Internetanschluss zu aktivieren.

Ich muss zugeben, dass ich bis jetzt noch nie ein so schlechtes Kundenportal gesehen habe. Es gibt keine Möglichkeit, die MAC-Adresse mitzuteilen!!!!

Das Kundenportal ist wirklich sehr benutzerunfreundlich.

Lösung von schluej

Moin,

Wenn Du bei 5️⃣ bist mit Termin, dann auf die 1️⃣ Klicken und die CM-MAC eingeben.

 

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 29, 2023

    Hallo @samad.shahbazi,

    rufe morgen die 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage „schweigen“ bis jemand ran geht. Da lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline (macht auch Cable) weiterverbinden, dort trägt man deine MAC ein.

    LG

    -
    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 30, 2023

    Moin,

    Wenn Du bei 5️⃣ bist mit Termin, dann auf die 1️⃣ Klicken und die CM-MAC eingeben.

     

    Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • samad.shahbazi
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 30, 2023

      ich finde diese Seite nicht. Bitte schicken Sie mir einen Link.

      schluej
      Legende
      • schluej
      • August 30, 2023

      https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

      Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • samad.shahbazi
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 30, 2023

      Welcher Teil von dieser ist Auftragsnummer?

      OTPI-12802084-13583128

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 30, 2023

      Hallo @samad.shahbazi,

      bist du Neukunde? Wenn ja, geht kein Link.

      LG

      -
      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • September 8, 2023

      Guten Morgen @samad.shahbazi,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

      Konnten dir die Tipps schon weiterhelfen?
      Hast du dein Internet Anschluss schon aktivieren können?

      Liebe Grüße
      Miriam💙

      Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
      S
      Besucher:in
      • samad.shahbazi
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 8, 2023

      Endlich habe ich die MAC Adresse telefonosich mitgeteilt. Die Hinwese haben mir dabei nicht geholfen.

       

      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • September 11, 2023

      Guten Morgen @samad.shahbazi,

      vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

      Ich freue mich zu lesen, dass die Kolleg:innen der Kundenbetreuung dir helfen konnte.
      Solltest du noch weitere Fragen habe, bin ich gerne für dich da.

      Liebe Grüße
      Miriam💙

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