MAC Adresse mitteilen

Hallo @Borderbuddies ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Den vollständigen Zugriff auf dein Kundenportal erhältst du erst wenn der Anschluss auch aktiviert ist. Dann kannst du dich mit deiner Rufnummer registrieren und kannst dort auch alle weiteren Funktionen nutzen.

Ich habe jetztz auch einmal in deinen Datensatz geschaut, hier ist bereits eine MAC-Adresse hinterlegt. Ich nehme an du konntest also doch noch erfolgreich Kontakt aufnehmen. Wenn wir dich noch irgendwo unterstützen können, dann sag uns Bescheid.

Schöne Grüße, Sven

Danke fūr deine Antworr. Ich erhielt einen Anruf von O2 in dem die Adresse abgefragt wurde.

Wie lange dauert es denn bis die gebuchte Geschwindigkeit stabil erreicht wird?

Hallo @Borderbuddies ,

da die Aktivierung bei deinem Vertrag noch nicht abgeschlossen ist, würde ich mir darüber noch keine Gedanken machen. Wenn diese vollzogen ist, sollte sich das entsprechend einpendeln.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Borderbuddies ,

nach etwas mehr als 14 Tagen wollte ich hier gerne noch einmal bei dir nachhaken wie es denn jetzt mit deinem Anschluss aussieht. Hat sich alles geklärt und du bist jetzt mit der korrekten Geschwindigkeit unterwegs oder können wir dich hier noch weiter unterstützen?

Schöne Grüße, Sven