Mac Adresse lässt sich nicht ändern

Was denkst Du was dabei raus kommt wenn Du keine Störung meldest?

Dann passiert mit Sicherheit nichts und Du kannst ggf. auch keine Minderung beantragen.

Viel Spaß mit den Störungen!

Schau mal mein Ticket an! 
 

Der aktuelle Ticket-Status - Ihr persönlicher Online-Service-Bereich für gemeldete Störungen Ihres Internet- & Festnetz-Anschlusses.
Sie können jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen und verwalten:

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Wie Sie die reibungslose Entstörung Ihres Internet- & Festnetz-Anschlusses vorbereiten können, finden Sie in unserem Service-Bereich.

Ticket-Nummer

xxxxxxx

01.06.2023

Ihr Ticket wurde an den technischen Außendienst übergeben.

so unverändert. Ich hab so oft angerufen und mecker ständig rum. Es ist sehr lieb das du sagst ich soll das melden . Aber ich bin seit dem 1.6. extrem genervt . Es ist mühselig in einer Tour bei o2 anzurufen und am Ende passiert gar nichts . Eine Minderung hab ich schon beantragt und auch nichts gehört von denen 🤷‍♀️

Vielen Dank,

Ihr Antrag auf Entschädigung wurde an uns gesendet und wird jetzt bearbeitet.

So geht es jetzt weiter

• Wir werden Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen und uns per Brief bei Ihnen zurückmelden.
• Bitte reichen Sie denselben Antrag nicht mehrmals
  ein.
• Ergibt die Prüfung Ihres Antrags, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, erhalten Sie eine entsprechende Gutschrift.

Edit o2_Flo: Ticketnummer entfernt // 14.06.23

Hallo , heute bekam ich das 😬 

und ich hab zum wiederholten Male angerufen unter anderem wegen dem DNS Problem. Der Herr sagte OH OH OH 🫤 😂 er gibt es mal an ein Techniker weiter 🤨 ich sagte gleich das hat ja beim letzten Mal schon super funktioniert. Wenn das so weiter geht brauch ich den Monat gar nicht bezahlen 😂 ich drück mir mal selbst die Daumen 👍

Liebe Grüße Nicole 

Dann läuft ja eine Entstörung!

Hier schon mal der Link für die Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/ 

Vielen Dank . Ich hab den noch gespeichert . Ich bekam dafür ne sms von O2 . Schön Tag dir 

@Cocole1977 Das Störungsticket liegt noch in der Fachabteilung und wird dort durch den lokalen Provider betreut. Ich hoffe, dass sich jetzt zeitnah eine Lösung finden wird. 

Danke auch an schluej für die Unterstützung 💙

VG Matze 

Danke euch beiden . Ich halte euch am laufenden 😂

Hallo 🙋‍♀️ jetzt gerade war einer von Vodafone da . Unangemeldet , zum Glück hab ich spätschicht 😬 er hat mir eine neue Dose rein gebaut und neues Kabel rein. Das andere war wohl defekt und nicht richtig geerdet 🤨 bin gespannt ob jetzt die Fehlermeldung weg bleibt . Wenn ja mache ich morgen noch einmal ein Entschädigungsticket . Ich hoffe es passt jetzt alles . Gruß Nicole 

@Cocole1977 Das klingt gut, aber auch irgendwie strange, denn meines Kenntnisstandes nach werden die Termine mit den Kund:innen immer vorher abgesprochen, das scheint dann ja bei dir nicht der Fall gewesen zu sein. Dennoch großartig, dass du vor Ort warst. Alle Daumen sind gedrückt, dass es jetzt besser wird. 

Lieben Gruß Matze 

Ja er war auch verwirrt das ich nichts wusste . Da ist wohl was schief gegangen 😂 danke für eure Hilfe 🥰

@Cocole1977 Es freut mich, dass dir hier geholfen werden konnte (besonderer Dank geht da raus an Joe und schluej 💙)

Lieben Gruß und für dich morgen einen guten Start ins Wochenende 🌞 

Matze

Scheint tatsächlich geholfen zu haben dieses DNS Problem wird an meiner FRITZ!Box nicht mehr angezeigt ! Juhu 🥳 . Dir auch ein schönen Start ins Wochenende. Bye bye 

Beste News zum Feierabend💙

Danke für das positive Update \o/ 

Lieben Gruß.

Matze