MAC Adresse für den neuen Router freischalten

Moin,

ich habe bereits einen Werksreset durchgeführt – leider ohne Erfolg.

Die Power-LED blinkt nur (an/an/aus), es kommt jedoch keine Verbindung zustande.

Auch mit meinem alten Kabelrouter habe ich es getestet, ebenfalls ohne Erfolg.

Dort zeigt sich das gleiche Verhalten: Power-LED blinkt, aber keine Verbindung möglich.

Daher vermute ich, dass das Problem eher systemseitig liegt, eventuell weil noch die alte MAC-Adresse hinterlegt ist.

Allerdings wundert es mich, dass selbst mein vorheriger Router jetzt ebenfalls nicht mehr funktioniert.

Langsam ist das wirklich frustrierend.

Im Forum habe ich schon viele ähnliche Fälle gesehen.

Ehrlich gesagt habe ich weder Zeit noch Lust, mich wieder durch den Hotline-Dschungel zu kämpfen – daher hoffe ich hier auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Vielen Dank vorab!

Kleines Update.

Im O2 Portal wird nun anstelle der alten MAC

"Sie verwenden einen o2 Kabel-Router. Die Erforderlichen Daten werden daher automatisch an uns übermittelt." angezeigt.

Für mei Anliegen wurde nun ein Ticket an die zuständige Fachabteilung erstellt.

Die MAC-Adresse wird mittlerweile korrekt erkannt, dennoch besteht weiterhin keine Internetverbindung. Der Mitarbeiter konnte mir erneut keinen Grund dafür nennen.

Inzwischen sind fast 24 Stunden vergangen – lediglich wegen eines Routerwechsels.

Ich hoffe sehr, dass sich der Vorgang diesmal nicht wieder so lange hinzieht wie beim Neuanschluss damals (13 Tage). Auch dort lag es am gleichen MAC-Problem.

Sollte bis Tag 5 keine Lösung erfolgen, werde ich den Wechsel zu Vdafone veranlassen. Ein Techniker war bereits vor Ort und bestätigte, dass sich das Problem an einem Vodafone-Gerät unkompliziert hätte beheben lassen.

Die FRITZ!Box ist neu oder gebraucht?

Den Werksrest gelegentlich wiederholen, has hilft oft.

  dass sich das Problem an einem Vodafone-Gerät unkompliziert hätte beheben lassen.

Was ist das dann für eine blödsinnige Aussage. Mit einem O2 Router hätte man das bestimmt auch beheben lassen…

Hallo,

ich fand die Aussage zunächst auch etwas seltsam.

Der gefühlt 30. Werksreset hat dann tatsächlich funktioniert!Es könnte sein, dass das System zwischendurch doch noch etwas umgestellt oder verarbeitet hat.

Jetzt läuft alles super.

​@schluej Vielen Dank für die Empfehlung, es wirklich mehrfach mit dem Reset zu versuchen.

Herzlichen Dank!

Hallo ​@Spuernichts, 

das kann aber auch am Hausnetz-Betreiber liegen, hatte ich auch wieder diese Woche gehabt bei einer o2-Kundin, wo das Hausnetz bei Vodafone liegt. Da musste die CM MAC Adresse erst durch die o2 Systeme durch und dann zu Vodafone ins Kabelnetz zur Provisierung. Sowas kann dann schonmal bis zu 6-12 Std dauern.