Steht denn die CM-MAC korrekt in Mein O2?

Bis dahin ist es noch nie gekommen angeblich war die erste Box von VF blockiert obwohl sie neu von Medi... war deshalb nochmal eine neue geholt 

@schluej , Du mußt da schon @Bohrteufel ein wenig an die Hand nehmen. Hat @Bohrteufel überhaupt bereits korrekt ein „Mein O2“ - Konto eingerichtet? ;)

Ich fürchte, da geht es schon los…

;)

Ja hat er da steht wir hätten noch keine MAC Adresse bei O2 bekannt gegeben kann ja mein Tarif und alles einsehen 

Entschuldige bitte die Nachfrage! Nichts für ungut! Muss man ja alles abklopfen.

Das mit der ersten Box und so (Artikelseriennummer) mag ja noch hinkommen, dass Vodafone ebend ein Branding drauf hat. Wenn Du aber einen neuen Kabelrouter hast, (mit freier Artikelseriennummer) ist da etwas schief gelaufen. Was, das können vermutlich nur die Mods hier herausfinden. Dauert aber einige Tage, bis die sich melden.

Alles Gut und Danke für die Hilfe.👍

Aber irgendwann ist das alles nicht mehr Lustig.😬

Bei einen eigenen Router kann man eigentlich die CM-MAC selbst eintragen.

Unter Tarife und Optionen.

Geht nicht ging noch nie darum haben wir das telefonisch gemacht.  Ich mag da aber auch nicht jeden Tag anrufen und nerven die werden schon mit die Augen rollen wenn meine Handynummer da auf dem Monitor steht.

Moooment! Niemand wird mit die Augen rollen, sobald Du anrufst! Trotzdem solltest Du davon absehen, weiter bei die Hotline anrufen zu tun. Das tut nicht gut! ;)

Spaß beiseite: Warte hier ein paar Tage und die O2-Mods können da mal näher reinschauen.

Wenn die Schaltung der Leitung schon erfolgt ist, sollte man die MAC eintragen können…

Warte mal auf einen O2 Mod. wie z. B. @o2_Sven die können mal schauen was im Hintergrundsystem hängt.

Hi @Bohrteufel 

Sorry für den ganzen Struggle, das ist so natürlich auch nicht in unserem Sinne. Eine Frage vorab:

Die aktuelle MAC Adresse (des Routers der jetzt genutzt werden soll) endet auf “….604”. 

Ist das korrekt? 

VG Matze 

Nur zur Vorsicht… 

• FRITZ!Box 6690 Cable mit AVM Artikelnummer 20002965?

Hallo Matze D6:04🫣

So ist es

@Bohrteufel Alles klar, vielen Dank, ich wollte nur sichergehen, das uns die korrekte MAC Adresse vorliegt.

Momentan hängt die alte Änderungsorder im System und blockiert weitere Aufträge. Das ganze ist so natürlich auch nicht in unserem Sinne, ich kann deinen Unmut daher absolut nachvollziehen und kann für die Verzögerung nur um Entschuldigung bitten. 

Aktuell sind die Tickets an die IT eskaliert mit der Bitte um Bereinigung des gecrashten Auftrages, damit die neue MAC Adresse an den Leitungsprovider übermittelt werden kann. 

Ich weiß, das ist eher unbefriedigend, aber zum jetzigen Zeitpunkt kann ich dich nur um Geduld bitten. 

VG Matze 

Also wird weiterhin mit 🔪 und Axt auf mich von meiner Familie geworfen.  Ich werde es ja noch lebendig mitbekommen das es funktioniert 😉. Danke für die Bemühungen. 

Na na na, nur nicht defätistisch werden! ;)

@Bohrteufel

Also wird weiterhin mit 🔪 und Axt auf mich von meiner Familie geworfen. 

Ich werde es ja noch lebendig mitbekommen das es funktioniert 😉. Danke für die Bemühungen. 

Wenn ich wieder mal Quatsch gemacht habe sitze ich meiner Freundin auch mal so am Frühstückstisch gegenüber

Vielleicht wäre das für dich auch eine Option 😄

Ich werde den Vorgang auf jeden Fall hier auf meinem virtuellen Schreibtisch behalten und die Kollegen morgen noch mal intern kontaktieren und auf die Dinglichkeit hinweisen (Leib und Leben ist schließlich in Gefahr 🙈), damit du endlich den Anschluss wie geplant nutzen kannst. 

VG Matze 

So lange mein Datenvolumen noch reicht und ich den  📺 noch Stundenweise betreiben kann bin ich relativ sicher.  Euch allen ein großes Dankeschön für die Hilfe und Ratschläge. 

@Bohrteufel 

So lange mein Datenvolumen noch reicht…. 

Falls du einen o2 Mobilfunktarif nutzt können wir da auf dem kurzen Dienstweg auch unbürokratisch unterstützen.

Dann können wir morgen noch mal in die PNs wechseln und die Infos dazu austauschen.

Jetzt bin ich erst mal raus. Wie sagt man so schön.. Elvis has left the Building 😊

Beste Grüße und noch einen schönen Abend.

Matze  

Moin O2 Gemeinde, 

Nun sind wieder 3 Tage vergangen und still ruht der See😔 nix geht nix tut sich .

Was kann man da noch machen sich mit der Blauen Firma anlegen ( 

Telekommunikationsgesetz (TKG)
§ 58 Entstörung ) oder das Sonder - Kündigungsrecht in Anspruch nehmen

Ab Montag will und muss ich wieder arbeiten und bin auf das www und Co angewiesen. Da ja in Bayern heute Feiertag ist wird sich da ja bis Montag auch nichts bewegen. Ich brauch da mal euren Rat ich werde keinen dafür haftbar machen😉 nur meine Geduld ( wie angeraten) ist am ENDE.

@Bohrteufel Es tut mir leid, die Kolleg:innen schrauben da immer noch im Serverkeller, warum das ganze so lange dauert kann ich mir auch nicht erklären :-(  

Das Angebot 

Falls du einen o2 Mobilfunktarif nutzt können wir da auf dem kurzen Dienstweg auch unbürokratisch unterstützen.

gilt natürlich weiterhin. Sofern im Haushalt ein o2 Mobilfunkvertrag genutzt wird schalten wir da gerne kostenlos extra Datenvolumen frei. 

VG Matze

Das ist alles schön und gut hab mein Tarif gestern geändert in Unlimmit Max so ich wenigstens etwas Sicherheit hab um mit meinen Auftraggebern in Kontakt zu bleiben und unsere Anlagen aus der Ferne überwachen und steuern kann. Ich hab eben nur 12 Stunden um Störungen zu beheben Aber ab Montag nehme ich mein Telefon mit und somit ist meine Familie ohne Telefon und Co. Wollte O2 mit diesem Anschluss ein Neukunden gewinnen da ich bis jetzt mit O2 und früher Alic super zufrieden war. Warum kann man nicht sagen das wird nix und geht auf die normale Leitung gut gehen dann nochmal 3 Wochen vorbei und man muss sich mit der Telekom auseinandersetzen. 

Moin @Bohrteufel 

Wir haben Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen, die MAC Adresse des Routers ist jetzt im System hinterlegt, die Hardware sollte sich somit provisionieren können. Magst du mal testen? Falls der Router nicht direkt will, muss dieser ggf. noch mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet werden. Danach bin ich aber guter Hoffnung, dass dann alles funktionieren sollte.

Daumendrückende Grüße. 

Matze