Mac adresse Änderung seit einem Monat

Moin Moin,

ist die Fritzbox von einem Provider oder eine Freie?

Das die Power LED leuchtet ist eigentlich kein Problem…

Das ist mein eigener Router

Das ist dann alles was ich bekomme, wenn ich mich mit dem Router verbinde

Dann die Rufnummer anrufen…

War der Router schon mal bei Vodafone?

Nein war er nicht er ist neu.

Rufnummer bereits mehrmals angerufen, schon vor dem Aktivierungstermin.

Vorher geht es nicht. Gelegentlich gibt Vodafone die MAC nicht frei ,Vodafone anrufen und um Freigabe bitten, danach die Hotline Nummer von oben.

Oder mit der Rufnummer bei Mein O2 anmelden und selbst eintragen.

Hmm... Also durch das Gespräch mit Vodafone wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät bereits registriert ist bei Vodafone, was eigenartig ist, denn ich habe es von dem AVM Store von Amazon bestellt…

Hmmm.Eventuell ein Rückläufer vom Kunden?

Sicher das der Kauf nicht vom Marketplace war?

Hat Vodafone denn jetzt die MAC Adresse entfernt?

Die Mac Adresse konnten sie nicht entfernen, weil es immer noch auf einen anderen Kunden läuft.

Ziemlich sicher, wenn ich auf meine Bestellungen auf Amazon klicke und den Router anklicke, steht der Zustand neu ist und von Amazon verkauft wurde.

Dann sieht es schlecht aus, wenn Vodafone den Router nicht freigibt.

Den Händler bei Amazon anschreiben, dann soll er den Router tauschen.

Oder den Trick mal versuchen…

Hallo @Junli 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hast du ein Update für uns? Bist du mittlerweile online?

Magst du berichten, ob du das Problem mit der MAC Adresse soweit lösen konntest?

Vielen Dank im Übrigen auch an schluej für die Unterstützung und die vielen tollen Tipps.

VG Matze  

Also ja ich bin jetzt online. 

Aber es lag nicht am Gerät, denn ich habe den Hersteller und Amazon angerufen und diese haben bestätigt, dass das Gerät neu ist und die Mac Adresse nicht vergeben ist. 

Nach ein paar weiteren Telefonaten habe ich herausgefunden, dass der Status meines Vertrags einfach nicht weitergeht und somit niemand irgendwas machen konnte. 

Konnte also nichts anderes machen als zu warten und den Service immer wieder anzurufen, die mehrere Tickets erstellt haben. 

Was letzten Endes dazu geführt hat, dass der Vertrag nochmal neuaufgerollt worden ist und der Status dann vollendet war, sodass ich selber die Mac Adresse ändern konnte und sicherheitshalber nochmal angerufen habe, um die Mac Adresse zu ändern.

Gab also keine richtige Lösung, musste halt einfach fast 3 Wochen warten. Ohne irgendwelche Infos zu bekommen. 

@Junli Danke für deine Rückmeldung. So ein schwieriger Start ist natürlich auch nicht in unserem Sinne, es tut mir leid, dass das ganze so schleppend gestartet ist. 

Es freut mich aber, dass du jetzt online bist und den Dienst endlich nutzen kannst. 

Liebe Grüß