Logindaten an der Fritzbox seien ungügltig, DSL ist aber vorhanden.

​@Tango007 Nein Du kannst eigene Fritzboxen verwenden, aber nur folgende mit den entsprechenden AVM Artikel Nummern.

• FRITZ!Box 6690 Cable mit Artikelnummer 20002965
• FRITZ!Box 6670 Cable mit Artikelnummer 20003047
• FRITZ!Box 6660 Cable mit Artikelnummer 20002910
• FRITZ!Box 6591 Cable mit Artikelnummer 20002857

Eine Fritzbox 6660 z.B. mit der Artikelnummer 20002913 wird nicht freigeschaltet, da es ein (unterschlagendes) Provider Gerät ist. Also Augen auf, wenn Du eine gebrauchte Fritzbox bei Kleinanzeigen kaufst.

​@Joe Doe 

Vielen Dank für den Hinweis, aber ich würde mir keine FB bei Ebay oder der gleichen Kaufen.

Direkt beim Hersteller oder bei Media/Saturn. 

Bin vielleicht einwenig anders, was bei gebrauchte Hardware angeht.

Melde mich gerne wieder,wenn das Internet wieder gehen sollte.

​@Tango007 

Vergesse die Aussage des “ausgezeichneten Kundenservice”. 

Hast du eine eigene Fritz Box MUSS die CM Mac Adresse bei o2 hinterlegt werden damit sie provisioniert werden kann. Ist es zum Beispiel eine Box die vorher bei Vodafone war muss sie dort erst deprovioniert werden damit du sie bei o2 nutzen kannst. 

Bei ner Fritzbox über o2 hast du das Problem nicht. 

Langfristig ist eine eigene Box die bessere Variante weil du eigene Firmnware aufspielen und du nicht den monatlichen Mietpreis hast. 

Wie würde Rudolf Scharping hier so schön sagen:

„Jetzt mal gaaanz langsaaam!“

Die ganze Zeit war von DSL die Rede, weswegen auch Begriffe fielen wie DSLAM und Portwechsel.

Jetzt reden wir plötzlich von Kabel?

Ich war seit Jahrzehnten nicht mehr auf der Kirmes, aber so eine Achterbahnfahrt, auch mit der Kudenhotline, macht zwar Spaß, erregt in mir aber auch Schwindelgefühle…

Ich denke, Du wolltest den Begriff „Festnetzleitung“ benutzen, hast aber „Kabelverbindung“ geschrieben. Kann das sein? Denn dann denkt man unweigerlich an Koax-Kabel-Verbindungen, was mit DSL nichts zu tun hat.

Wie sagt der Pütter in so einem Fall so schön?

„Hömma, samma, womma nomma von vorne anfangen?“

;)

​@Joe Doe 

Eine Fritzbox 6660 z.B. mit der Artikelnummer 20002913 wird nicht freigeschaltet, da es ein (unterschlagendes) Provider Gerät ist.

Bei allem Respekt, aber das ist so nicht richtig! Es kann durchaus ein von Provider x angebotener Router sein, will ich nicht bezweifeln. Es ist aber schon noch so, dass es sich bei speziell diesem Router um einen sog. internationalen Router handelt, den man weltweit mit allen Providern nutzen kann! 

Ich glaube nicht, dass ebay es dulden würde, wenn Gewerbetreibende diese Router verkaufen, wenn es sich um Hehlerware handelte.

Sie sind also legal erwerblich, haben aber zwei große Nachteile:

Gekauft wie gesehen gilt hier. Bedeutet hier, dass diese Router einen gewissen Firmwarestand haben, der auch so bleibt! Diese Router sind also nicht updatefähig. (7.29, glaube ich)

Ferner muss man die Telefonie selber einrichten, was mitunter ein wenig Kenntnisse braucht.

Ich hoffe, Du nimmst meine Kritik nicht persönlich!

​@GTO63 

Anscheinend hast du meine Posts nicht richtig gelesen.

Es geht immer noch um DSL und die Störung, die bei mir vorhanden ist.

Meine Anfrage, wegen Kabel betrifft mich genauer gesagt (nochmals) für den 2.12.2025 in meiner Hauptwohnung und in meiner Nebenwohnung. Und ja, ich kann mir Zweiwohnungen in Berlin leisten.

​@Tango007 

Stimmt auffällig! Ich bitte um Entschuldigung. Wenn es um den Kabelrouter geht, dann öffne dafür bitte ein eigenes Thema, da es sonst unübersichtlich wird.

Das war für mich alles sehr verwirrend, da plötzlich von einer Zweitwohnung die Rede war und Kabel…

Ich schlage vor, Du wartest hier auf eine/n Mod.

Eines noch: Du musst Dich nicht rechtfertigen, nur weil Du Dir zwei Wohnungen leisten kannst! Ich bin kein Sozialneider! ;)

​@GTO63 Meinte eigentlich die 20002923 (Vodafone) Die 20002913 ist in der Tat die Internationale. Auch die kann Probleme verursachen bei der Aktivierung.
Am besten nur die vier oben genannten mit den entsprechenden Artikel Nummern mit einem o2 Vertrag einsetzen.

Kurze Rückmeldung betreff meiner Störung:

Gestern Nachmittag rief ein “Teamleiter” an und er wollte sich wieder melden bei mir. SMS um 21.01 Uhr bekommen,ich sollte mich zurückmelden wenn ich vor Ort wäre, da noch einige Prüfungen durchzuführen wäre. Also heute morgen Anruf und was ist passiert: Nichts, es geht immer noch nichts. Wieder alles gemacht, was der Mitarbeiter von mir verlangt hat. Kabel raus,Router Neustart etc,etc.

Nichts hat geholfen.

Bin nun seit 12 Tagen ohne Internet und dann schreibt man “ Ausgezeichneter Service bedeutet für uns, dass du und dein Anliegen im Mittelpunkt stehen. Deswegen sind unsere Mitarbeiter jederzeit für dich da. Digital unterstützen wir dich mit unserer Mein O2 App, in deinem Mein O2 Bereich im Web und natürlich genau hier in deinem O2 my Service Bereich.”

Die Mitarbeiter erzählen irgendeinen Schwachsinn und haben keine Ahnung. 

Nachgefragt, ob man für Kabel Internet zugangsdaten beötigt. Antwort, ja natürlich,ich gebe ihnen diese mal durch. Wie bitte, Kabel Internet wird über die Mac-Adresse Freigegeben.

Jetzt nicht ein Klugscheisser der etwas anderes behauptet.

Anscheindend gibt es keine Lösung, von hier.

Bin sowas von Angepisst!!!!!!!

Kurzer Information,falles jemanden Intersiert.

Internet geht immer noch und eine Lösung ist nicht in Sicht.

Jetzt heißt es das Telecolumbus, sprich Pyür daran schuld sein,weil die meinen Kabelanschluss nicht Freigegeben. Wie bitte,Kabel,ich spreche hier von VDSLüber eine normale Telefonleitung.

Es wird immer besser, was die Hotline und ihre Techniker mir erzählen.

Und nein,ich brauche keinen neuen Handyvertrag oder Fernsehen,ich möchte nur das mein Anschluss wieder Funktioniert.

Noch nicht mal, ein Datenpaket bekommt man Umsonst, sondern alles über mein Datenpaket machen. Toller Service.

​@Tango007 

Hallo, ich denke, bei Dir kommt die Tatsache hinzu, dass Du zwei Wohnsitze hast. Dass man einen Kabelrouter nicht an einer TAE-Dose anschließen kann, leuchtet allen ein.

Bei O2 wiederum scheint das systemisch möglich zu sein.

Ich hätte da ein paar Lösungsvorschläge, aber damit macht man sich hier scheinbar unbeliebt.

Wende Dich an die BNetzA. Unter Druck entstehen Diamanten.

Wegen meines Bauchgefühls:

Es würde mich auch nicht wundern, wenn plötzlich kein freier VDSL-Port mehr frei ist, womit wir wieder beim ersten Techniker wären.

Keine Ahnung.

Kurzes Feedback zu meinen Problem:

Also wiedermal bei der Hotline angerufen und es nichts dabei rausgekommen,ausser die Infos die ich bereits seit knapp 14 Tagen hatte.

Um 13.01 Uhr, heute, eine SMS bekommen,das daß Ticket geschlossen wurde. Ohne Rückmeldung, warum,wiseo, weshalb die Störung vorlag. Toller Service.

Also Router, mal wieder einen Neustart durchgeführt und nach kanpp 10min (was verdammt lange ist),endlich wieder Internet.

Aber  kein Anruf, keine Mail bekommen,warum die Störung vorlag.

Habe natürlich meinen Schadensanspruch in beauftragung gegeben und nicht wiederholt an die Bundesnetzagentur gewandt. Mal sehen wer sich zuerst Meldet.

Schadensersatz??? Für nicht geleistet Leistung und Verdienstausfall, auch wenn man  Mindestlohn in betrag zieht, von 12,83€,sind das schon einige Euro´s. O2 wird natürlich sagen, das es sowas nicht gibt, aber es gibt ja noch andere Möglichkeiten, die meinen Anspruch umsetzten können und werden.Und wenn man meinen richtigen Stundenlohn bezieht, wird es richtig Teuer.

Hoffe, das O2 sich bei mir Meldet und wir eine für beide Seiten, gute Lösung finden.

Denke aber, dies ist nur Glaube.

​@Tango007 

Hauptsache, Du hast erst einmal wieder Internet via VDSL. Ich denke, man kann mit Fug und Recht  behaupten, dass der erste Techniker totalen Mist gebaut hat, der nicht nötig war (Fummeln am DSLAM) und vielleicht sogar nicht wohlwollend geplant war.

Dieser Techniker soll nie wieder im Auftrag der Telekom arbeiten.

Alles Weitere musst Du intern mit O2 regeln. Muss ja nicht jeder mitlesen.

;)

Hallo ​@Tango007,

es ist nun schon einige Tage her, ich wollte aber trotzdem gerne noch einmal nachfragen, ob dann im Nachhinein wenigstens alles mit der Entschädigung geklappt hatte. 

Eine Internetstörung über einen so langen Zeitraum ist wirklich sehr unschön und ich möchte mich für die lange Entstörungsdauer noch einmal ausdrücklich entschuldigen. 

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen geblieben sind. 

Viele Grüße

Giulia

Erstmal, ein Gesundes neues Jahr allen Gewünscht. Bleibt Gesund und Munter. 

Es hat alles geklappt, mit der Entschädigung seitens O2,was Super ablief.

Der neue Anschluss, sprich Kabelanschluss, funktioniert zur Zeit ohne Probleme. 

Musste leider noch mal O2 anschreiben, weil jetzt 2 Handynummern auf der Rechnung stehen, die ich aber Storniert hatte. Wird sich bestimmt noch klären lassen. 

MfG Tango007 

Hallo ​@Tango007,

reut mich zu lesen, dass soweit erstmal alles geklärt werden konnte.

Ich bin sicher,, dass sich auch die Frage mit den eigentlich stornierten Mobilfunkverträgen wird klären lassen, wenn dazu Fragen auftauchen, du weißt ja, wo du uns für alle Fälle finden kannst :-)

Gruß,
Lars