Login nicht möglich

Hallo ​@DKraus,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich sehr, dass du dich für einen Kabelanschluss bei uns entschieden hast. Es kann passieren, dass der Link zum Auftragsstatus zeitweise nicht funktioniert. Das muss dich aber nicht beunruhigen.

Hast du den Brief mit der Auftragsbestätigung schon erhalten? Darin findest du alle wichtigen Informationen, wie z.B. die Zugangsdaten und den Aktivierungstermin.

Über den Status informieren wir parallel auch immer per E-Mail, so dass du keine wichtigen Informationen verpassen kannst.

Der Router wird in der Regel einige Tage vor dem Aktivierungstermin verschickt. Wenn die Aktivierung schon in den kommenden Tagen ist, melde dich deswegen am Besten noch einmal bei unserer telefonischen Kundenbetreuung, da wir leider keinen Zugang zu deinen Daten haben. Die Mitarbeiter schauen dann gerne einmal nach, ob alles in Ordnung ist.

Für alle allgemeinen Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Giulia