Lichter ONT. keine Internetverbindung

Hallo.

Unser glasfaser Anschluss über o2 sollte heute freigeschaltet werden. Die SMS dass alles aktiviert ist, kam heute mittag.

Leider funktioniert nicht.

Wenn ich mich über die Fritz box anmelden möchte kommt folgende Meldung:

Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete. Wiederholen Sie den Test zu einem späteren Zeitpunkt.

Aber auch später funktioniert es nicht.

Störung ist gemeldet, könnte aber dauern.

Mir ist aufgefallen, dass auf dem ont nur 2 lichter leuchten.

Power und ETH 

Alles andere ist aus. Ein bekannter sagt dort müssten 3 lichter leuchten. 

Stimmt das? Wie viel lichter müssen leuchten? Bzw woran kann es liegen, dass nur 2 lichter leuchten? 

Wir sind ohne funktionierenden Internetanschluss hier leider völlig aufgeschmissen, da es hier auch kein handyemfang gibt. 

Vorab danke für mögliche Hilfen