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Leitung: 110mbits, Vertrag 50mbits, Durchsatz: 25mbits

  • August 29, 2019
  • 13 Antworten
  • 385 Aufrufe
D
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Hallo liebe O2 Community,

wie im Betreff schon beschrieben, habe ich eine DSL Leitung mit ursprünglich 16mbits (O2 DSL Classic S). Bei Verfügbarkeit von etwas mehr habe ich dann die Speed Option gebucht (bis 50mbits). Damals sagte mit der Support, es gibt nur 25mbits, was für mich OK war.

Inzwischen sagt der Sync meiner FB aber, die Leitung kann deutlich mehr, der Sync funktioniert auch. Allerdings kommen faktisch nur 24mbits durch.

Können wir da was tun? Fühle mich etwas beschubst, wenn die bezahlte Option bis 50 sagt, und die Leitung das auch kann. Dann kommen aber nur 25...

Ideen?

Merci schon mal fürs Beleuchten...

Lösung von o2_Lars

Hallo @derHVB,
ich hab mir das mal für Dich angeschaut. Für die Anschrift, an der Du den Anschluss hast, gibt mir aktuell der lokale Vorleister eine Rückmeldung, dass dort zur Zeit nur 16MBit/s möglich sind.
Das weicht natürlich von den Werten ab, die Du in der Fritzbox siehst und deutet darauf hin, dass sich der Bereich aktuell in einer Ausbauphase befindet, die eben noch nicht vollständig abgeschlossen ist.
Solange der Vorleister selbst dort keine höhere Geschwindigkeit anbietet werden wir auch keine höhere Bandbreite bestellen können.
IN diesem Fall kann ich nur um Geduld bitten. Früher oder später wird der Ausbau durch sein und es wird sich eine höhere Bandbreite buchen lassen.
Zu diesem Zeitpunkt ist das aber leider noch nicht möglich... :-/
Gruß,
Lars

    13 Antworten

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    • derHVB
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    • August 29, 2019
    Zur Info

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 29, 2019
    Ruf doch mal bei der DSL Hotline an...
    Live long and prosper 🖖
    D
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    • derHVB
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    • August 29, 2019
    Danke für den Hinweis. Hatte da schon mal angerufen - die sagten mir "Computer sagt, bei Ihnen gibts max. 25 mbits". Das sagt der DSL Verfügbarkeitscheck auch. Aber... Naja. Technik sagt anders 😉
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 2, 2019
    Hallo @derHVB,
    ich hab mir das mal für Dich angeschaut. Für die Anschrift, an der Du den Anschluss hast, gibt mir aktuell der lokale Vorleister eine Rückmeldung, dass dort zur Zeit nur 16MBit/s möglich sind.
    Das weicht natürlich von den Werten ab, die Du in der Fritzbox siehst und deutet darauf hin, dass sich der Bereich aktuell in einer Ausbauphase befindet, die eben noch nicht vollständig abgeschlossen ist.
    Solange der Vorleister selbst dort keine höhere Geschwindigkeit anbietet werden wir auch keine höhere Bandbreite bestellen können.
    IN diesem Fall kann ich nur um Geduld bitten. Früher oder später wird der Ausbau durch sein und es wird sich eine höhere Bandbreite buchen lassen.
    Zu diesem Zeitpunkt ist das aber leider noch nicht möglich... :-/
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • derHVB
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    • September 3, 2019
    Hi @o2_Lars & danke für's Klären.

    Die Erklärung leuchtet mir ein. Hoffe nur, dass Euer Vorleister dann mal in die Pötte kommt 😉 Parallel wurde auch FTTH verlegt. Allerdings nur ins Haus & nicht in die einzelnen Wohnungen - aus Gründen (Vermieter...). Bleibt also beim DSL. Hoffe daher, dass der Vorleister dann überhaupt offiziell die 100mbits auf DSL "frei gibt" und nicht die Leute ins FTTH pressen will.

    Na, wir werden sehen.
    A
    • Anonymous
    • September 3, 2019
    Vfiel Spass wenn du ohne Produktwechsel auf 50 MBit kommst viel Glück😜. Ist bei altkunden nämlich immer ein gerade wenn vorher technisch "nur" 25 Mbit möglich waren
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 5, 2019
    Ach, bei den Werten, die der Router anzeigt bin ich da guter Dinge, dass da in Kürze auch mehr möglich sein sollte. Oftmals ist das ganze innerhalb recht überschaubarer Zeit komplett abgeschlossen :-)
    Wobei FTTH natürlich auch schon verlockend klingt, muss ich ja zugeben... ^^
    Gruß,
    Lars
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    • derHVB
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    • September 30, 2019
    Jetzt muss ich doch noch mal nerven. Der "Vorleister" weiß seit einem Monat von den besseren Möglichkeiten. Euer Marktbegleiter, der auch auf den Vorleister "angewiesen" ist, bietet mir seit drei Wochen eine 100mbit Leitung an. Nur bei Euch ists noch nix. Gibt es eine ETA, wann ihr Euere Datenbank angleicht? Oder muss ich wechseln?

    Cheerio.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 1, 2019
    Hallo @derHVB,
    ich habe mal intern eine Aktualisierung beauftragt, dann sollte auch in Kürze bei uns die entsprechende Bandbreite in der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt werden :-)
    Dann steht zum Beispiel auch dem Wechsel auf 250MBit/s bald nichts mehr im Wege :-)
    Gruß,
    Lars
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    • derHVB
    • Autor
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    • October 1, 2019
    Merci! Ich bin gespannt 😉
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 2, 2019
    Hallo @derHVB,
    schau mal in unserer Verfügbarkeitsprüfung nach.... wie schnell darf's denn gerne sein? ;-)
    Gruß,
    Lars
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    • derHVB
    • Autor
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    • October 5, 2019
    Moin.

    Hat in der Tat geklappt. Mitte des Monats wird umgestellt 😉 Danke.
    Bis dahin scheint die Drossel trotzt Speed Option noch auf 25 in der Datenbank zu stehen... Ist aber kein Beinbruch. Die paar Tage halt ich durch 🙂

    Grüße!
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • October 9, 2019
      Hallo @derHVB,
      das freut mich zu lesen :-)
      Ich habe kurz geschaut, die Umstellung auf die neue Bandbreite ist auch vom Vorleister für den 17.10. bestätigt, ab dann sollte die Datenübertragung dann auch recht geschmeidig laufen :-)
      Gruß,
      Lars
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