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Leihrouter über Rücksendeportal zurückgeschick ,gibt es eine Bestätigung ?

  • January 14, 2026
  • 6 Antworten
  • 51 Aufrufe
M
Einsteiger:in
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Hallo zusammen ,

wie oben schon beschrieben habe ich mit DHL über das Rücksendeportal meinen Leihrouter  zurückgeschickt ,der neue ist da.

In der DHL App und Im Rücksendeportal steht zugestellt.

Bekomme ich eine Bestätigung ,möchte eben keine Rechnung /Mitteilung bekommen ,das der Router nicht zurückgeschickt wurde .

Könnte bitte jemand einmal nachschauen und das in meinem Konto hinterlegen ,möchte unnötige Ab und Rückbuchungen von Gebühren vermeiden .

 

Vielen Dank 

Gruß 

Marcus 

 

 

 

 

Lösung von The_Voice_70

​@M. K. 

Du kannst auch über :

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

anhand der Sendungsnummer nachvollziehen wann es bei o2 eingegangen ist. 

Und das druckst du dir als Nachweis aus für den Fall der Fälle. 

 

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 15, 2026

    Hallo ​@M. K. 

    sobald der Router bei uns eingegangen ist, bekommst du eine entsprechende Information per Email.

    Bitte nicht wundern, wir haben nächste Woche Inventur, da kann die Verbuchung der Retoure etwas dauern. 

    Sollte in den nächsten drei Wochen nichts angekommen sein, schreib uns gern hier nochmal an, dann recherchieren wir für dich.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      The_Voice_70
      Legende
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • Lösung
      • January 15, 2026

      ​@M. K. 

      Du kannst auch über :

      https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

      anhand der Sendungsnummer nachvollziehen wann es bei o2 eingegangen ist. 

      Und das druckst du dir als Nachweis aus für den Fall der Fälle. 

       

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        M
        Einsteiger:in
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        • M. K.
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • January 15, 2026

        ​@o2_Manga ,​@The_Voice_70 

        OK ,alles klar ,sollte noch was sein ,melde ich mich nochmal . 

        Danke euch 

        Gruß 

        Marcus 

         

          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • January 21, 2026

          ​@M. K. 

          sehr gerne.

          Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. 
          Schau gern mal im o2_News Bereich vorbei, dort gibt es interessantes zu vermelden. 😊

          Grüße

          Manga

           

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
            M
            Einsteiger:in
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            • M. K.
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • January 21, 2026

            Hallo und kurze Rückmeldung …

            Habe eine Bestätigung per Post bekommen,das der Router da ist ,in der Rechnung wurde der alte Router schon rausgenommen  und im Routerportal steht auch Retoure abgeschlossen . 

             

            Super Service 😃 👍 

            Danke o2 

            Grüße 

            Marcus 

              o2_Manga
              • o2_MangaModeratorin
              • January 28, 2026

              ​@M. K. 

              das freut uns zu hören. Vielen Dank für die nette Rückmeldung. 💐

              Hoffe, du findest mal wieder einen Grund, uns hier in der Community zu besuchen. 

              Grüße

              Manga

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