Leider kein Kabel Internet am WE ab 20 Uhr, jedes WE

Update:

Dieses Mal begann der Ausfall um 3:00 und hält bis jetzt an. 

Hänge gerade in der Warteschleife, zur erneuten Meldung des Ausfalls, fest.

Völlig gaga. Das muss definitiv genau gecheckt werden. 

Für  ​@The_Voice_70 , der/die , scheint’s, gar nicht schläft: (;))

​@NutzerFreundlich 

Och doch …. ich schlafe nachts schon. 😉

Sieht definitiv mausetod aus.

Hast du die Störmeldung abgesetzt? 

​@The_Voice_70 Ja, habe ich gemeldet - und joar, die Maus ist leider hin und so langsam macht mir das Kummer ;)

Eine Frage in die Runde, etwas OT: gibt es für solche Ausfälle auch ein Kompensationsangebot seitens O2 - schließlich kann ich als Kunde so gar nichts für und zahle ja dennoch ausfallfrei…..

(...krankheitsbedingt wurmt mich der Ausfall sehr, da daß Internet so ein Füllhorn wunderbarer Ablenkungen ist und mit der (für mich) neuen Bandbreite eigentlich ein Segen darstellen sollte… ja, bedauert mich ruhig, liebe Community ;))

An das O2 Team: ist ein Ticket erstellt worden? Ich habe bisher keine SMS erhalten.

​@NutzerFreundlich 

Warte einfach ab auch wenn es nervend ist 😉

Erst einmal muss geschaut werden warum die Maus gestorben ist. 

Alles andere wird man sehen… 

​@The_Voice_70 die Stimme der Beruhigung hat gesprochen ;)

Update: ... hatte gerade jemanden dran, der mir einen neuen Router senden möchte - 

und Frage: - auf meinen Hinweis, daß ich aber gleichzeitig auch über den (während des GEsprächs angeschlossenen) DVB C Receiver keinen einzigen Kanal finden kann und somit indirekt einen Einsatz eines neuen Routers anzweifle, hat der (wie immer) nette  Mensch am andern Ende keine Reaktion gezeigt, bzw gemeint, mit einem neuen Router wird das schon wieder….

Jetzt plötzlich geht das INternet wieder (ohne Neustart des Routers etc) und siehe da, auch die Kanäle können gefunden werden….

Ist da ein Routeraustausch wirklich sinnvoll?  (hab schon eine SMS mit Hinweis, wohin der “alte” Router gesendet werden muß, erhalten….) 

und nochmal: laut Vodafone gibt es hier im Einzugsbereich keine Störung vom Kabel - nur DSL

Ein neuer Routrer macht keinen Sinn - kann man den auch wieder online abbestellen?

​@NutzerFreundlich 

Ich würde schon empfehlen, den Router zu tauschen. Vielleicht ist Dein jetziger Router komplett verstaubt und sorgt durch die Hitzebildung für Probleme. Wie lange hast Du den Router denn schon? Und steht er in einer verstaubten Gegend?

Hallo ​@NutzerFreundlich,

ich habe gerne nachgeschaut, der Router ist bereits im Versand, stoppen können wir das leider nicht mehr. In der Regel erfolgt der Versand immer sehr schnell.

Es kann auf jeden Fall nicht schaden, einmal alles auszutauschen, auch die Verkabelung bitte ebenfalls ersetzen.

Lass uns dann gerne noch einmal wissen, ob es etwas gebracht hat.

Viele Grüße

Giulia

​@NutzerFreundlich 

Routertausch macht in jedem Fall Sinn. Einfach um einfach mal sauber alle möglichen und unmöglichen Fehlerquellen auszuschließen. 😊

Oder um es mal mit den Worte von ​@GTO63 auszudrücken: 

mal “Grundputz” bei der Hardware machen. 😉

Der Router ist nagelneu und (noch) nicht verstaubt. 

Der DVB C Receiver dagegen "uralt", den ich zum testen an den Anschluß gestöpselt habe und als,  wie berichtet, daß Signal wieder vorhanden war,  war auch das Internet wieder da. Da daß zwei unabhängige Geräte sind,  kann es , meiner bescheidenen Logik nach,  nicht am Juli 2025 zu gesandten Router liegen.

Eine FB ist zwar keine Zyxel aber so schlecht nun auch nicht, daß jene so schnell altert. 

Und mein Hinweis, daß das Kabelfernseh-Signal (die Grundlage, damit es überhaupt lübt) vom DVB-C Receiver zur gleichen Zeit auch kein Signal empfängt: bestätigt dies nicht (im Umkehrschluss) die Funktionalität des AVM Modems/Routers?

Danke für all die Unterstützungen bisher,  eine teils spannende Odysee ;)

Das liest sich doch eher, als würde jemanden den Stecker abends ziehen, z.B. beim Hausversärker…

Wie wohnst du? Ist das ein Einfamilienhaus? Hast du Zugang zum Raum wo der Hausübergabepunkt sowie der Hausverstärker sich befinden?

​@NutzerFreundlich 
Du hast die Tabellen für Upstream- und Downstream-Signale oben noch nicht gepostet. Könntest du das tun? 
Vergiss auch nicht die grafische Darstellung der Signalstärke über die Kanäle hinweg; diese liefert oft wertvolle Erkenntnisse.
Die Meldungen im eventlog klingen bemerkenswert ähnlich wie die Meldungen meiner Tochter in ihrem 6660. Ihr Signal ist auf den höheren Kanälen zu schwach. Der Signal-Rausch-Abstand wird dann so schlecht, dass der Docsis-Stream einfach abbricht und dann alles zusammenbricht.
Mvg, Henno

​@HennoK der Bitte komme ich eben nach, über die mobile WebOberfläche habe ich auch viele nicht korrigierbare Fehler entdeckt,  aber es wären sehr viele Screenshots, werde daher ggf eine OCR drüber laufen lassen.

​@NutzerFreundlich 

Ich fasse mal kurz zusammen:

Wenn Du Probleme mit dem Anschluss hast, dann NUR am WE, richtig? ​@almightyloaf könnte recht haben, dass da jemand am Verteiler/Verstärker spielt. In aller Regel sind diese Kästen, wenn begehbar, dann auch verschlossen oder sie befinden sich in Räumen, die nicht zugänglich sind für alle Mieter.

Was ich für denkbarer halte ist, dass einer Deiner Nachbarn unter der Woche nicht im Haus ist (Zeitsoldat z. B.) dann am Wochenende mit Powerline-Adaptern arbeitet.

Da sollte in jedem Fall mal ein vom Vorleister beauftragter Techniker die Leitungen checken. Dumm ist nur, dass er wohl unter der Woche nichts finden wird und am WE sicher nicht erscheint. Vorausgesetzt, meine Theorie stimmt.

Ich hoffe, Ihr habt ein gutes nachbarschaftliches Verhältnis und könnt Euch dann untereinander informieren, ob auch andere, die Kabel nutzen, nur am WE Probleme mit der Leitung haben.

Und schließlich darauf hinweisen, auf Powerline-Adapter zu verzichten.

​@HennoK 

erstmal SendeKanal:

dann EmpfangKanal:

Nur Auszugsweise mit teils recht interessanten Angaben.

Was ich für denkbarer halte ist, dass einer Deiner Nachbarn unter der Woche nicht im Haus ist (Zeitsoldat z. B.) dann am Wochenende mit Powerline-Adaptern arbeitet.

Sehe ich eher weniger so, weil Coax im Gegensatz zu Telefonkabel geschirmt ist und auch andere Frequenzen eingesetzt werden (sowie mehrere Kanäle auf unterschiedliche Frequenzen).

Wenn ich könnte, würde ich den Titel ändern, da es nicht mehr - nur- am WE zu einem längeren TotalAusfall kam, wie hier schon erwähnt.

Es ist ein Mehrfamilienhaus mit teils wechselnden Nachbarn und Kabelsignal sollte sich nicht von Powerlines derart stören lassen,  aber auch hier: da hätte ich zu tun, jeden Nachbarn  zu interviewen und doch Du könntest recht haben,  ​@GTO63 .

Von der Theorie, daß jemand an der Verkabelung rum fummelt,  möchte ich erstmal Abstand nehmen, da die ausgelesenen Werte ja doch recht seltsam wirken. (sry, wenn ich nicht gendere, bin da recht ungeübt)

​@HennoK Der Witz ist, daß ich die Reiter nicht auf dem Desktop fand,  um genau diese Informationen abzulichten.  Ich schau später nochmal. 

Leider werden mir die Reiter nicht angezeit über FireFox und Edge verhält sich auch seltsam, versuche jetzt Opera

Oder vielleicht jermand der am Wochenende nach Hause kommt und ein altes/kaputtes Gerät an Netz hängt und damit das Segment stört.