Langsames DSL nach Freischaltung (normal?) Künstliche Drosselung?

Hallo,

wir sind umgezogen und hatten natürlich schon Probleme mit dem Technikertermin ;)

Nun wurde der Anschluss endlich freigeschaltet und anstatt der angepriesenen 50 Mbit, die dort anliegen sollen, kommen nur 2Mbit an.

Die 1. Dame in der Hotline meinte dazu, dass das nach der Freischaltung erstmal dauern kann bis die Leitung voll funktionsfähig ist, ab 14 Uhr sollte das allerdings laufen. Kann ich mir eigentlich kaum vorstellen oder werden Leitungen erstmal künstlich gedrosselt??? Oder ist das einfach wieder ne typische Aussage um den Kunden erstmal zu beruhigen und das Problem dann auf den nächsten Kollegen zu schieben?

Mein “neuer” DSL Vertrag ist allerdings auch immer noch “grau” hinterlegt, sprich, ich kann nicht auf Tarife&Optionen klicken. Eine 2. Dame im Chat meinte, es liegt wohl ein technisches Problem vor, aber sie kann mir nicht sagen, wie lange das dauert. Ich warte jetzt wegen dem 1. Technikertermin, der nicht stattgefunden hat seit über einer Woche aufs Internet! Kann deswegen nicht arbeiten.

Meine Email bezüglich einer Erstattung meiner Unkosten wird nun seit knapp 10 Tagen ignoriert. Finde das Ganze schon etwas frech.

Hat jemand ähnliches erlebt und kann mir sagen, ob es nach einer Freischaltung bis zur endgültigen Aktivierung des Vertrags die Leitung tatsächlich gedrosselt wird?

Danke schon mal
Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie