langsam internet

Hast Du eine Störung gemeldet?

Ja. Aber keine losung bis jetzt

Hallo, 

es gibt viele Gründe warum das Internet langsam sein kann, jedoch öfters hat der Anbieter mit der Störung nicht zu tun.

Lies dir kurs diesen Beirtag an, da erfährst was könnte das Problem sein → xxxxxx

Vg

Mo


Edit 17.04.2022, bitte keine Femdwerbung, o2_Micha

@Zbyszeksd liefere mal Fakten. Wie festgestellt? Wie ist der Router synchronisiert? Wie ist der Messaufbau?

Ich habe normal bis 80 mbit.  

Problem mit o2 ist warun so lange dauert das.

Kann sein, dass du aufgrund einer Störung auf ne 16k (oder wie immer das heißt) als Notlösung  gesetzt wurdest, damit du überhaupt online bist. 

Nach Entstörung kannst du eine Gutschrift über beantragen.

Hallo @Zbyszeksd,

wenn du bereits eine Störung gemeldet hast, dann werden die Kollegen sich das anschauen und so schnell wie möglich beheben. Ich hoffe auch, dass das inzwischen passiert ist. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Ist die Geschwindigkeit wieder vorhanden und hast du eine Rückmeldung erhalten, dass die Einschränkungen behoben wurden?

VG
Dennis

es ist unglaublich, aber immer noch unverändert, der Ausfall ist vom 12.04 und dann bis jetzt komplett nichts

Welchen Router verwendest du? Homebox oder Fritzbox?

Hast du den Router schon mal für ein paar Minuten vom Strom genommen und dann die Geschwindigkeit über LAN-Kabel neu gemessen?

6741

Und ich probiermal auch mit fritzbox und

ohne Veränderungen

Welche Fritzbox hast du?

Alt 7360

Die 7360 oder die 7360v2? Welche Fritz-OS-Version ist da darauf? 

Schließe bitte mal die Fritzbox an, richte sie mit dem Anbieter “o2 DSL” ein und poste anschließend einen Screenshot der Tabelle “DSL” unter “Internet” - “DSL-Informationen”.

Dort werden die Leitungswerte angezeigt, so dass wir damit hier schauen können, wo das Problem liegt.

Bitte

Nicht diese Übersicht, sondern daneben die Tabelle unter “DSL”.

Und ist es die 7360 oder die 7360v2? Steht hinten auf der Fritzbox? Ist die Firmware aktuell? Wie lautet die Firmware-Version? Steht auf der Übersichtsseite der Fritzbox.

Diese

Fritz box ist alt hat letzte update verfrugbar 6.35

Bei dir ist Vectoring ausgefallen. In der Tabelle steht bei “G.Vector” aus. Daher hast du nur so wenig Speed.

Hier muss eine Entstörung unter 0800-5251378 erfolgen. Es muss der Port resettet werden.

Wie viele Telefondosen hast du in deiner Wohnung? Nutzt du Power-LAN, also Internet über die Steckdose?

Internet uber steckdose

Verstehe ich dich richtig? Du nutzt das hier: Power line communication – Wikipedia, wolna encyklopedia

Telefon dose

Wie viele Telefondosen gibt es in deiner Wohnung? Kannst du die Telefondose mal aufschrauben und ein Bild machen?

Da ist alles in Ordnung. Du musst nochmals unter 0800-5251378 eine Störung melden.

Möglicherweise besteht am Telefon ein Verständigungsproblem, da deine Muttersprache polnisch ist. Vielleicht hast du jemanden, der für dich die Störung in deiner Anwesenheit aufgeben kann.

Übrigens: nach den Angaben der Fritzbox ist nur eine 50 MBit/s-Leitung geschaltet. Bist du dir sicher, dass du einen Tarif mit 100 MBit/s hast?