Kundenservice bei Störung Nutzlos

Die Leitungswerte sahen bei der 7360 die meiste Zeit auch so aus. Nur zeitweise gingen die Werte in den Keller. Manchmal nur für 5 min, manchmal für ein paar Stunden. Danach sahen die Werte wieder für ein paar Tage bis Wochen normal aus. Deshalb wäre ich mir noch nicht sicher, ob es jetzt wirklich läuft. Aber das wird sich wohl demnächst zeigen. Zwei Wochen komplett ohne Abbrüche ist auf jeden Fall schon mal nicht schlecht.

Hallo @szhfgnm,

läuft es weiterhin ohne Probleme? Von unserer Seite aus sieht der Anschluss nach wie vor in Ordnung aus.

Viele Grüße

Giulia

Das DSL ist bisher stabil, weshalb ich davon ausgehe, dass das Problem behoben ist. Die Zeitüberschreitungen bei der PPP-Aushandlung während Downloads passieren aber weiterhin.

Hallo @szhfgnm,

also, eine PPP Aushandlung erfolgt ja nur dann, wenn eine Datensession aufgebaut wird. Also im Regelfall einmal alle 24 Stunden.

Wie sieht es dazu denn im Logfile der Fritzbox aus? Mitunter lässt sich da ja schon das eine und andere erkennen :-)

Gruß,

Lars

Das hier ist ein Beispiel, wie die Logs der Fritzbox bei einem Download aussehen. Wie häufig diese Verbindungstrennungen passieren hängt von der Art des Downloads ab.

Nur als Update. Ich habe nun seit 17 Tagen wieder die 7360 angeschlossen und das Erdungskabel wieder mit der Erde verbunden und es gab trotzdem keine DSL Abbrüche. Deshalb gehe ich davon aus, dass die DSL Abbrüche durch die TAE ausgelöst wurden. Vielleicht werde ich demnächst noch mal die alte TAE wieder einbauen, um zu gucken, ob die Abbrüche dann zurückkommen.

Hallo @szhfgnm,

halte uns da gerne auf dem Laufenden :-) 

Wenn bereits eine neue TAE eingebaut wurde, würde ich die aber auch einfach drin lassen und nicht wieder auf die vorherige zurück gehen. ;-)

Gruß,

Lars