Kündigung versehentlich eingereicht – bitte um Rücknahme

Der Chat nimmt deine Kündigung wieder raus.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@o2_Bianca , könntest du mir bestätigen, dass meine Kündigung rückgängig gemacht wurde? Ich habe mein Wunsch über den Kundenservice-Chat kommuniziert und er wurde mir im Chat versprochen, dass mein Wunsch weitergegeben wird. Nun habe ich bisher noch keine Bestätigung erhalten. Die letzte Info, die ich von o2 erhalten habe, ist eine E-Mail vom 16.10.2025, mit einer Kündigungsbestätigung zum 11.11.2025

Hallo ​@Kunde8211987321,

wir können leider auf deine Kundendaten nicht zugreifen und wissen daher nicht, ob die Kündigungsrücknahme erfolgreich war. 

In der Regel wird dir dann auch eine Bestätigung zugeschickt. Da der Termin schon recht bald ist, solltest du aber ggf. noch einmal bei unserer telefonischen Kundenbetreuung oder im Live Chat nachfragen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia , vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Könntest du mir die Telefonnummer der der telefonischen Kundenbetreuung als PN zusenden? Vielen Dank im Voraus.

089 78 79 79 400

Die Telefonnummer kann man übrigens auch völlig selbstständig hier auf der o2 Webseite nachlesen:

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo ​@Kunde8211987321,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hast du die Kündigugsrücknahme zwischenzeitlich veranlasst? Wenn du magst, gib uns gerne eine Rückmeldung hierzu😉

Viele Grüße
Daniela

Hallo, es hat alles geklappt. Danke für die Hilfe 

​@Kunde8211987321 

danke für deine Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass es mit der Rücknahme der Kündigung geklappt hat🤗 Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns.

Wenn du magst, schau dich auch gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer um. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim Schmökern 😉

Viele Grüße
Daniela