Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Kündigung Kabelanschluss bei Umzug


Hallo,

wenn ich jetzt einen Kabelanschluss abschließe, aber bspw. in den nächsten 2-3 Monaten mich für einen Umzug entscheide und es an der neuen Adresse keinen Kabelanschluss gibt, komme ich dann “einfach” wieder aus meinem Vertrag raus? Muss ich jetzt beim Abschluss etwas beachten? Kommen bei der Kündigung dann noch extra Kosten auf mich zu?

Vielen Dank für eine Rückmeldung und schönen Abend.

Lösung von poales

@MavXD

Vielleicht macht dann ein flex Vertrag Sinn?

z.b.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-m-100mbits-flex-kabel

Wenn du einen Umzug anmeldest, prüft O2,

ob dein Tarif an der neuen Adresse möglich ist.

oder evtl. ein Technologie-Wechsel geht

oder bei nicht Schaltung der Vertrag gekündigt werden kann.

 

27 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • June 30, 2024

@MavXD

Vielleicht macht dann ein flex Vertrag Sinn?

z.b.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-m-100mbits-flex-kabel

Wenn du einen Umzug anmeldest, prüft O2,

ob dein Tarif an der neuen Adresse möglich ist.

oder evtl. ein Technologie-Wechsel geht

oder bei nicht Schaltung der Vertrag gekündigt werden kann.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2024

Technologie-Wechsel beudetet von Kabel auf DSL? Jedoch ziehe ich zu jemandem, bedeutet da besteht bereits ein DSL Vertrag und ein zweiter wird nicht benötigt. Daher müsste ich sicher wissen, dass ich das dem Kabel Vertrag wieder rauskomme…

Und Flex Tarif: Diese sind leider um ein vielfaches teurer pro Monat und kosten noch eine Anschlussgebühr.


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • June 30, 2024

Der Umzug zu einer Person mit einem bestehenden Vertrag begründet nicht automatisch ein Kündigungsrecht.

Wenn du jetzt schon weiß, das du eventuell umziehst dann sollltest du wie bereits vorgeschlagen einen Flex-Vertrag abschließen. Wenn der Umzug doch nicht stattfindet, dann kannst du diesen jderzeit in einen Laufzeitvertrag umwandeln. Du musst abwägen was teurer ist: die Zusatzkosten für einen Flex-Vertrag (der nicht “um ein vielfaches teurer” ist) oder die Kosten für 21 Monate Laufzeitvertrag, der eventuell überflüssig wird.

Bedenke: Umzug ist Privatsache und hat auf Verträge keinen direkten Einfluss. Das TK-Gesetz macht im begrenzten Rahmen eine Ausnahme, nämlich wenn der Vertrag an der neuen Adresse nicht geschaltet werden kann.


poales
Legende
  • Legende
  • June 30, 2024

Und Flex Tarif: Diese sind leider um ein vielfaches teurer pro Monat und kosten noch eine Anschlussgebühr.

genau, weil  diese Verträge jeden Monat gekündigt werden können,

du kannst 2-3 Monate vielleicht auch anders überbrücken,

z.b. mit einem Daten Mobilfunkvertrag


  • Legende
  • July 1, 2024

Ja, wenn Kabel nicht möglich ist, hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Frist ist ein Monat ab Umzugstermin. Technologiewechsel musst Du nicht akzeptieren. Ich würde es auch so machen. Flex bedeutet nicht nur kein Rabatt, sondern auch einmalige Anschlussgebühr.


schluej
Legende
  • July 1, 2024

Der Flex ist aber der unkomplizierteste.

Kündigungstermin eintragen fertig, kündigungslink ganz unten rechts.

Kein rum ärgern mit O2 keine 50€ Umzugspauschale usw.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2024

Ja, wenn Kabel nicht möglich ist, hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Frist ist ein Monat ab Umzugstermin. Technologiewechsel musst Du nicht akzeptieren. Ich würde es auch so machen. Flex bedeutet nicht nur kein Rabatt, sondern auch einmalige Anschlussgebühr.

Ja, genau das habe ich mir auch gedacht. Von einer Umzugspauschale von 50€ habe ich bisher nichts gehört. Muss ich die denn zahlen, wenn es keinen Kabelanschluss an meiner neuen Adresse gibt?


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • July 1, 2024

Bei manchen Anbietern wird inzwischen die Technologie nicht vertraglich vereinbart. Wenn bei o2 die Technologie noch vertraglich vereinbart wird (das weiß ich nicht), dann ist es so, dass man einem Technologiewechsel nicht zustimmen muss.

Die Umzugsgebühr fällt nur an wenn der Umzug ohne Vertragsverlängerung tatsächlich erfolgt.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@MavXD 

Die Umzugsgebühr fällt an, wenn o2 am neuen Wohnort die vertraglich vereinbarte Leistung erbringen kann und du im Rahmen des Umzuges keiner Vertragsverlängerung um 24 Monate zustimmst. 

Wenn du ohne Laufzeitverlängerung umziehst, fällt die Umzugspauschale von 49,99€ an. 


  • Legende
  • July 1, 2024

Wenn Kabel nicht verfügbar, auch keine Umzugsgebühr oder irgendeine andere. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2024

Wenn Kabel nicht verfügbar, auch keine Umzugsgebühr oder irgendeine andere. 

Sprichst du aus Erfahrung oder steht das irgendwo bei o2?


  • Legende
  • July 2, 2024

Das ist gesetzlich geregelt. 
§ 46 Abs. 8 TKG


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • July 2, 2024

@FaceHugger Wird die Technologie bei o2 vertraglich vereinbart? Bei der Telekom, zum Beispiel, ist das wohl nicht mehr so. Nicht, dass das eine böse Überrasachung gibt.


  • Legende
  • July 2, 2024

Wenn ich dir Produktinformationsblätter der Magenta Tarif durchgucke, steht da schon welche Technologie ausgewählt wird. Bei o2 unterscheidet sich neben der Technologie auch die Upload Geschwindigkeit. Selbst Alttarife coax, ausgenommen xxl, kann man bei Umzug trotz vorhandenen Kabelanschluss sonderkündigen, da der Upload von Vodafone erhöht wurde. Vereinbarte Leistung also nicht mehr verfügbar an der neuen Adresse.


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • July 2, 2024

In den PIB von o2 stehen alle möglichen Technologien für den gewählten Tarif drin ;-)

Am Ende ist die Regelung klar: Am neuen Standort müssen die vertraglich vereinbarten Leistungen (oder besser) zu den bisherigen Konditionen verfügbar sein.


  • Legende
  • July 2, 2024

Du bekommst bei Abschluss eine Zusammenfassung und Produktinformationsblatt zu dem ausgewählten Produkt. Dort wird Max und Min der up und Download Geschwindigkeit für die entsprechend abgeschlossenen Technologie angegeben und die normalerweise zu Verfügung stehende. 

Ich glaub auch nicht, dass die Telekom das so einfach damit abtun kann. Glasfaser würde dann trotzdem rausfallen und dann geht’s nur um VDSL und Hybrid.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2024

Habe mich nun doch für den Flex Tarif entschieden. Bis vor 5 Tagen hatte ich noch Kabel von Vodafone, das wurde zum 01.07.2024 gekündigt.

In meiner Auftragsbestätigung von o2 steht nun, dass sie meinen Anschluss zum 25.07.2024 erst freischalten. Kann ich das irgendwie beschleunigen?


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@MavXD

Ich hoffe, du benötigst keine öffentliche IPv4 zum gaming oder Home-Office. Diese gibt's via o2 Kabel nicht.

 

Hast du eine eigene Fritzbox? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2024

@Bollermann 

Brauche keine öffentliche IPv4, nein. Ich habe eine Vodafone Box TG3442DE. Sollte funktionieren damit, soweit ich gesehen habe.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@MavXD 

Nein, Fremdboxen von Anbietern werden nicht freigeschaltet. 

 

 

Übrigens muss die Vodafone Fritzbox zurück zu Vodafone. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2024

Aber wenn ich mich mit dem WLAN verbinde habe ich die Auswahl zwischen einem Vodafone und o2 Anschluss.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2024

Der o2 Mitarbeiter hat nun ohne Probleme meine MAC Adresse hinterlegt.


Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • July 4, 2024

Und, funktioniert es?


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@MavXD 

Der o2 Mitarbeiter hat nun ohne Probleme meine MAC Adresse hinterlegt.

 

Ist ja schön, wenn o2 die MAC hinterlegt hat. Vodafone wird diese aber nicht freigeben.

Siehe Beispiel hier oder weitere über die Suchfunktion 🧐

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • July 10, 2024

Hallo @MavXD,

willkommen in der o2 Community. 😊

Wie ich sehe, wurdest du hier schon zahlreich unterstützt. Danke an alle Beteiligten. ♥ 

Magst du uns den aktuellen Stand mitteilen? Hast du schon Rückmeldung von Vodafone bekommen?

Liebe Grüße, Lea