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Warum O2
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Gelöst

Kündigung

  • February 22, 2026
  • 10 Antworten
  • 156 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe zweimal per App gekündigt einmal telefonisch gekündigt einmal per Einschreiben warte schon fast einen Monat auf eine Kündigungsbestätigung in der App o2 mein Dsl steht noch ungekündigt habe schon mehrmals mehr als 30 mal bei o2 angerufen ohne Erfolg verlorene Zeit die mir keiner zurück gibt!!! und kämpfe damit die ganze Zeit der Router ist längst angekommen würde längst bestätigt das die Kündigungen eingegangen sind genau so! und keiner kommt aus den Pott sich drum zu kümmern und werde immer abgewimmelt!!

Lösung von o2_Dennis

Hallo ​@aliszjka,

ich habe mir das einmal angeschaut und habe gesehen, dass am 19.02.2026 ein Antwortschreiben aufgrund deines Kündigungswunsches an dich rausgegangen ist. Ist dieses inzwischen bei dir angekommen? 

VG
Dennis

10 Antworten

Bumer
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  • February 22, 2026

in der App o2 mein Dsl steht noch ungekündigt

Was steht im Kundenportal?

A
Besucher:in
  • aliszjka
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 22, 2026

Ungekündigt per Telefon würde mir aber mehrfach bestätigt das alle Kündigungen eingegangen das alles Nachweis sehbar für die Frau war

Bumer
Legende
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  • February 22, 2026

Kündige dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

A
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  • aliszjka
  • Autor
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  • February 22, 2026

Dankeschön erstmal habe ich schon zweimal wiederum ohne Erfolg🤷🏻‍♀️

Bumer
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  • February 22, 2026

Hast du eine automatische Eingangsbestätigung bekommen?

A
Besucher:in
  • aliszjka
  • Autor
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  • February 22, 2026

ja habe ich trotzdem steht in der app ungekündigt per telefon würde gesagt kündigung  ist eingegangen wird noch bearbeitet aber nach fast einen Monat nichts zu bekommen keine Bestätigung nichts per app außer  die Eingangsbestätigung und ich schon für diesen monat obwohl ich kein dsl internet hatte bezahlt habe ist es einfach ärgerlich 

Bumer
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  • BumerLegende
  • February 22, 2026

Was steht denn genau im Kundenportal?

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 27, 2026

Hallo ​@aliszjka,

ich habe mir das einmal angeschaut und habe gesehen, dass am 19.02.2026 ein Antwortschreiben aufgrund deines Kündigungswunsches an dich rausgegangen ist. Ist dieses inzwischen bei dir angekommen? 

VG
Dennis

    A
    Besucher:in
    • aliszjka
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2026

    Ja ist mittlerweile angekommen. Vielen Dank.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 27, 2026

    ​@aliszjka 

    deine gesetzte Lösung hilft leider niemanden weiter.

     

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