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Komplettausfall Kabel Internet ( IPv4 Domain kann nicht aufgelöst werden )

  • September 1, 2026
  • 6 Antworten
  • 82 Aufrufe

Hallo zusammen, 

vielleicht kann hier ja jemand helfen, nachdem ich seit 9 Tagen erfolglos versuche über die Hotline eine Lösung zu bekommen. 

Mein O2 Home XXL 1000 Vertrag ( Kabel DSL / Internet ) tut seit einiger Zeit kaum noch was, ständige komplett Abbrüche und wenn mal was geht ist es bei weitem nicht die Leistung die er eigentlich hat oder haben sollte. 

Es wurden auch schon Tickets dazu angelegt ( z.B. : 9977410 ) aber bisher konnte niemand das Thema wirklich beheben. 

Erkennbar ist das die IPv4 Domain laut Router ( Fritzbox Cable 6690 ) nicht aufgelöst werden kann - er weicht dann auf eine öffentliche Domain aus die dann vermutlich die Störung mit bringt. 

Die Klassiker wie Fritzbox auf Werkseinstellung zurücksetzen, einen Techniker der die Leitungen prüft, durchtesten des Routers und so weiter habe ich alle schon durchgeführt - aber ohne Ergebnis. 

Vermutlich würde eine korrigierte Domain schon ausreichen. 

Vielen Dank für Hilfe Feedback und alles weitere was dazu beiträgt das ich mein Homeoffice wieder nutzen kann! 

6 Antworten

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  • Legende
  • September 1, 2026

Servus,

poste doch mal die Modemwerte.

Davon abgesehen, was meinst du mit

Erkennbar ist das die IPv4 Domain laut Router ( Fritzbox Cable 6690 ) nicht aufgelöst werden kann - er weicht dann auf eine öffentliche Domain aus die dann vermutlich die Störung mit bringt. 

[...]

Vermutlich würde eine korrigierte Domain schon ausreichen.

?

Kannst du das genauer/anders beschreiben, ggf. mit entsprechenden Screenshots und deine Testergebnisse, die dich zu dieser Vermutung gebracht haben?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2026

Servus, 

anbei das was die Fritzbox ausgibt ( unten rein kopiert ) 

Glaube das es das Problem mit diesem AFTR-Server ist der von Vodafone ( oder wem auch immer ) nicht korrekt konfiguriert ist. 

 

02.09.26 08:12:20 Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR n-dorf.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden  
02.09.26 06:42:55 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
02.09.26 06:42:18 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server.  
02.09.26 02:40:57 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
02.09.26 01:28:38 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server.  
01.09.26 22:41:02 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
01.09.26 18:54:05 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server.  
01.09.26 18:40:57 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
01.09.26 18:40:32 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server.  
01.09.26 18:38:54 Netzwerkgerät Name: wlan0, MAC: F8:17:2D:F0:D6:30 hat sich mit der FRITZ!Box verbunden.  
01.09.26 14:12:23 Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR n-dorf.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden  
01.09.26 12:29:57 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
01.09.26 11:47:01 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server.  
01.09.26 08:30:08 DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.  
01.09.26 08:20:54 DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server

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  • Legende
  • September 2, 2026

Ah versehe nun was du meinst.

Da du bereits den Router auf Wekseinstellungen zurückgesetzt hast (so wie ich dich lese), bleibt “nur noch” eine Störung zu melden.

Kontaktiere hierfür die Kundenbetreuung, über die Community können keine Störungen aufgenommen werden.

Ggf. ist es (auch wenn es gut gemeint ist) kontraproduktiv, dort zu spezielle Diagnostik kundzutun, das kommt meiner Erfahfungen nach leider nicht gut durch und man sitzt am ende des Tages ohne aufgenommene Störung da.

Ist in deinem Netz IPv6 aktiv?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 3, 2026

Ich habe die Störung bereits vor 11 Tagen gemeldet :-D… Und seit dem jeden Tag dort angerufen, es war beim Ergebnis auch egal ob man nun speziell gesagt hat worum es geht oder nicht. Am Ende passiert seit dem nichts. Es gibt auch kein Feedback das irgendwas gemacht wird, gestern meinte eine Mitarbeiterin sogar das sie sieht das seit einigen Tagen garnicht mehr an dem Ticket gearbeitet wurde - sondern eben nur der Hinweis mit dem Werksreset des Routers eingetragen wurde. 

IPv6 scheint zu laufen - das Problem ist offensichtlich wirklich nur der Server / Domain. 

Naja - ich habe nach dem Erlebnis nun gestern nach über zehn Jahren meine kompletten Verträge bei O2 gekündigt - mal schauen ob sich noch was bewegt - aber so kann ich sicherstellen das ich zumindest in 4 Wochen wieder funktionierendes Internet habe. 


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Nachvollziehbar.

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  • Autor
  • Besucher:in
  • September 3, 2026

Nicht wirklich, DSL liefert in der Spitze 100mb. Glas gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten zu zweit von zuhause, ich in der Softwareentwicklung mit mehreren Remote Servern etc. Da kommst nicht um ne größere Leitung rum. Selbst sowas wie Richt-funk habe ich schon geprüft. 
 

danke, das hatte ich schon gesehen. Kann man aber ja erst ausfüllen wenn die Störung behoben ist. Wird sich also noch etwas ziehen.