Klassisches Henne Ei Problem mit Glasfaser-ID

Servus,

Heute abend nachgeschaut und Vertrag war nicht mehr vorhanden. Ich also noch einmal Online abgeschlossen

mmh… also das bringt nur mehr Chaos zum vorhandenen Chaos, aber das konntest du nicht wissen.

Solange keine Stornierungsbestätigung bei dir eingetroffen ist, läuft der Auftrag weiter, man sieht ihn nur nicht online. Ggf. wurde er intern neu aufgenommen nachdem du die Verteiler-ID geliefert hast o.Ä..

Wenn ihr den Service nicht anbietet, dass ein Techniker die Glasfaserdose vom Flur in die Wohnung legt warum zur Hölle kann man das dann überhaupt auswählen?

Das ist wohl seit einiger Zeit ein Problem, zumindest kommt das Thema öfters hier in der Community vor.

da will ich eigentlich aufgrund der Peeringproblematik eigentlich weg

Das wirst du nicht bereuen. Bis es läuft ist es bei o2 leider nicht immer reibungslos, aber wenn es soweit ist passt es.

Hallo ​@Tollmer,

ich heiße dich herzlich in unserer o2 Community willkommen. 

Ich habe gerne einmal nach dem aktuellen Status deines Auftrags geschaut, hier wurde inzwischen der Auftrag mit den korrekten Parametern neu aufgenommen und jetzt läuft alles in den richtigen Bahnen. 

Die Deutsche Telekom ist informiert, dass die Glasfaserdose noch gesetzt werden muss, und ich bin zuversichtlich, dass du den Anschluss bald nutzen kannst. 

Sollten noch Fragen offen sein, lass es mich gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia