keinen Zugang zum Mailkonto

  Mir geht es anscheinend so wie vielen O2 Nutzern. Seit Montag den 17.01.22 habe ich keinen Zugriff mehr zu meinem alice mailkonto.Trotz geändertem Passwort kommt immer wieder die Fehlermeldung, daß Passwort sei falsch. Es funktioniert weder auf dem PC, Tablet noch Handy. Es macht auch keinen Unterschied ob ich Webmail oder ein mailprogramm nutze. Mittwoch hatte ich jemanden an der Hotline der mich Donnerstag zurückrufen wollte-passierte nichts. Donnerstag abend noch mal angerufen aber bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Ich verstehe das nicht. Über diese mailadresse laufen alle meine wichtigen mailkontakte.