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Keine Verbindung zum VPN

  • May 5, 2017
  • 7 Antworten
  • 1331 Aufrufe
ToR
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Hallo lieber o2 Kundendienst, 

möchte mit einem Firmenlaptop ein  "Homeoffice"  einrichte.

Leider bricht die Verbindung unregelmäßig ab.

Keine Verbindung zum VPN Server... und die LED Internet leuchtet dann nicht mehr... Nur das Ein- und Ausschalten des Routers - 6431 - hilft dann weiter. Allerdings nur kurz.

Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Lösung von o2_StefanX

Wenn es am Router liegen würde, sollte es überhaupt nicht funktionieren. Aber nur abbrüche in der Verbindung?

Die Leitung läuft auf anderen Anwendungen und Geräten absolut stabil. an der liegt es daher auch nicht.

Sorry, aber ich bin mir nicht sicher ob es nicht eher am VPN liegt.

Gruß

Stefan

7 Antworten

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
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  • May 5, 2017
Es gibt die Probleme nur beim VPN , oder bricht die Internet Verbindung auch ohne VPN einfach weg?

Gruß

Stefan

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ToR
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  • May 5, 2017
Hallo,

danke für die Rückantwort.

Nur beim Firmenlaptop gibt es die Probleme.

Sonst läuft alles, seit Jahren, Tipptopp. Vom Internetradio, Tabelt bis hin zu Netflix kein Abbruch.

Könnte es am Router liegen? Benötige ich die Fritzbox 7490 von o2?

ToR
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  • May 6, 2017
Hallo... benötige wirklich dringend Hilfe zu dieser Angelegenheit....

ToR
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  • May 8, 2017
Hallo lieber Kundenservice,

schon eine Idee wie die Lösung aussehen könnte?

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
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  • Lösung
  • May 8, 2017
Wenn es am Router liegen würde, sollte es überhaupt nicht funktionieren. Aber nur abbrüche in der Verbindung?

Die Leitung läuft auf anderen Anwendungen und Geräten absolut stabil. an der liegt es daher auch nicht.

Sorry, aber ich bin mir nicht sicher ob es nicht eher am VPN liegt.

Gruß

Stefan

ToR
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  • May 9, 2017
Danke für die Antwort. Laut meiner IT liegt beim VPN kein Fehler vor. 

Seltsam nur nur das der Firmenzugangbei anderen Kollegen funktioniert.

ToR
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  • ToR
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  • May 9, 2017
ach ... und bei Messe Einsätzen komm ich ins Firmennetzwerk. Nur bei mir Zuhause klappt die Verbindung nicht.

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