Keine Telefonverbindung

@fritz04

mithilfe des alten O2 DSL Service Suite konnte ich manuell die DECT-Basisstation wieder aktivieren lassen (erst nach mehreren Versuchen) und die Telefonverbindung funktioniert wieder. Ich hoffe, O2-Services in der Zukunft nicht zu brauchen.

VG

Bücherkatze

@Bücherkatze

prima, dass es erstmal wieder funktioniert.

überlege mal, ob du nicht für Notfälle ein altes Handy

und vielleicht eine kostenfreie prepaid SIM bereithalten kannst.

Das ergibt keinen Sinn. Wenn du einen analogen Telefonapparat benutzt, der an der TAE-Buchse der o2 Homebox angeschlossen ist, so wird die DECT-Basisstation der o2 Homebox überhaupt nicht genutzt. 

Wenn die Telefonie deaktiviert ist, so ist die Telefon-Kontrollleuchte der o2 Homebox aus. Die DECT-Basis der o2 Homebox hat keinen Einfluss darauf, ob die externe Telefonie generell zur Verfügung steht oder nicht.

Zur Bedienung der o2 Homebox ist keinerlei Software notwendig - die Bedienoberfläche der o2 Homebox stellt alle Einstellmöglichkeiten bereit. Einfach o2.box in die Adressleiste des Webbrowsers auf einem mit der o2 Homebox verbundenem Gerät eingeben. 

Hallo @blablup ,

ich habe auch gedacht, dass die DECT-Basisstation nichts mit mir zu tun hatte, aber während meine DECT-Basisstation deaktiviert war, war mein Telefon-Status ‘deaktiviert’ im o2 Homebox. Erst nachdem ich sie wieder aktiviert habe, konnte mein o2 Homebox die Telefonie wiedererkennen. Ich kann leider nicht erklären, warum das so war.

Wenn man noch kein Passwort für o2.box schon registriert hat (ich hatte noch kein), kann man nicht die Adresse o2.box direkt im Webbrowser besuchen. Deswegen musste ich zuerst den alten O2 DSL Service Suite herunterladen =/

Das ist Quatsch. Ich habe noch nie die DSL Service Suite benutzt und das Programm wurde auch eingestellt. Man kann die Ersteinrichtung selbstverständlich über die Bedienoberfläche der o2 Homebox vornehmen. Die Bedienoberfläche kann man wahlweise durch Eingabe der lokalen IP-Adresse oder des Alias o2.box aufrufen. Siehe auch Kurzanleitung und Handbuch zur o2 Homebox 6741:

https://www.o2online.de/service/router/router-anleitungen/#id-597836

@blablup 

bei mir hat das ohne Kennwort nicht geklappt. Wenn ich 02.box aufgerufen habe, wurde es mich nach Kennwort gefragt, das ich nicht hatte, und ich habe nicht geschafft, dies ohne die DSL Service Suite (man kann sicher auch die neue O2-App dafür nutzen) zu speichern. Einfach so. Wenn es bei dir das geklappt hat, super, aber das hat bei mir ohne Kennwort nicht funktioniert. Bei der Installation meiner o2 Homebox vor vielen Jahren brauchte ich kein Kennwort, aber dies wurde nun angefordert.

Hi @Bücherkatze 

💙-Willkommen in unserer o2 Community.

Das klingt in der Tat alles sehr ungewöhnlich, umso mehr freue ich mich aber, dass jetzt wieder alles funktioniert, von daher ganz lieben Dank für dein Update.

Lieben Gruß Matze 

02.box ist falsch - die Marke heißt o2 mit O wie Otto nicht 0 wie Null. 

Der Satz ergibt keinen Sinn. Wenn ein Kennwort für die Benutzeroberfläche gesetzt ist und du dieses nicht kennst, kannst du selbstverständlich auch kein neues Kennwort speichern - sonst wäre das Kennwort ja sinnlos. 

Wenn es sich um eine o2 Homebox 6741 handelt und du noch kein Kennwort für die Benutzeroberfläche gesetzt hattest, aber nach einem Kennwort für den Zugriff auf die Benutzeroberfläche gefragt wirst, so befindet sich die o2 Homebox 6741 nicht im vorgesehenen Werkszustand. In diesem Fall einfach die versenkte Resettaste für min. 10 Sekunden drücken und somit das Gerät auf den Werkszustand zurücksetzen. Im Werkszustand der o2 Homebox 6741 ist kein Kennwort für die Benutzeroberfläche gesetzt. Wenn das Gerät noch für einen anderen Kunden konfiguriert war, so würde dies auch das Nichtfunktionieren der Telefonie erklären. 

@blablup Du hast mit allem Recht.

Aber generell gilt ja ”never touch a running system” , von daher sollte @Bücherkatze jetzt vielleicht erst mal nichts weiter machen, sofern wieder alles einwandfrei funktioniert 😁

VG Matze 

@o2_Matze Danke! Ich hoffe, ich finde aber nettere Leute nächstes Mal hier.

@blablup sorry, dass ich hier einen Tippfehler gemacht habe. Ich wusste nicht, dass das Verbot war...

Wer hat gesagt, dass ich o2 Homebox 6741 habe? Ich habe nirgendwo das geschrieben und habe eigentlich ein älteres Model. Zum Glück konnte ich aber eine Lösung ohne deine Hilfe finden.

 Ich weiß nicht, ob du einen Tippfehler gemacht hast oder tatsächlich falsch eingeben hast und deswegen meintest auf die nicht mehr unterstützte Service-Suite zurückgreifen zu müssen. Ich weiß nur das was du geschrieben hast und ich gehe immer davon aus, das alles so gemeint ist wie es geschrieben wurde.

Du hast das geschrieben. Ich denke mir das nicht aus. Und selbst wenn du es nicht geschrieben hättest, ist es absolut notwendig anzugeben, um welches Routermodell es geht. Bei der o2 Homebox 6742 z.B. ist ab Werk ein Passwort für die Benutzeroberfäche gesetzt, was man einfach auf dem Typschild nachlesen kann. Fehlende oder falsche Angaben führen nur zu unpassender Hilfestellung.

@Bücherkatze Ich kann dir versichern, blablup hat ein Herz aus Gold, ab und an kann das aber falsch interpretiert werden, da er sein Herz auch gerne auf der Zunge trägt 😊

Vielleicht sollten wir jetzt einfach den Fokus drauflegen, das wieder alles funktioniert und uns darüber freuen. 

Solltest du ansonsten noch Fragen haben immer gerne raus damit. 

Lieben Gruß und einen hoffentlich tollen Start in die neue Woche 💙

Matze