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Keine Telefonie seit Tarifwechsel

  • January 26, 2022
  • 9 Antworten
  • 71 Aufrufe
z-rick
Besucher:in

Hallo zusammen,

heute wurde mein Tarif auf o2 Home XL umgestellt und seit dem ist keine Telefonie mehr möglich.
Laut Log handelt es sich um Fehler 403. Habe nichts an den SIP Einstellungen verändert.

Kann mir hier jemand netterweise weiterhelfen?

 

Viele Grüße

Lösung von z-rick

Hallo zusammen,

ja es funktioniert wieder. Ich hab die Box nochmal neu eingerichtet und auch die Telefonie. Darauf stand dann als Nummer NIL oder so und nach einem Neustart ging’s plötzlich.

 

grüsse

    9 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 26, 2022

    Die neuen Sip Passwörter eingetragen?

    Live long and prosper 🖖
    z-rick
    Besucher:in
    • z-rick
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 26, 2022

    Hab keine neuen Zugangsdaten bekommen.

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 26, 2022

    Schau mal in Mein O2.

    Sonst Fritzbox zurücksetzen und neu einrichten.

    Warte mit dem Assistenten bis Du einen Sync hast, Power leuchtet.

    Live long and prosper 🖖
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 26, 2022

    @z-rick Hast Du schon eine Email bekommen, dass der Tarif erfolgreich geändert wurde? Ab dann stehen neue Sip Passwörter im mein o2 Kundencenter zu Verfügung.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    z-rick
    Besucher:in
    • z-rick
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 26, 2022

    Schau mal in Mein O2.

    Sonst Fritzbox zurücksetzen und neu einrichten.

    Warte mit dem Assistenten bis Du einen Sync hast, Power leuchtet.

    Habe ich versucht. Hab mir heute auch ne neue FB gekauft. Auch mit der das Selbe.

     

    @z-rick Hast Du schon eine Email bekommen, dass der Tarif erfolgreich geändert wurde? Ab dann stehen neue Sip Passwörter im mein o2 Kundencenter zu Verfügung.

    Ne noch nicht. Dann warte ich mal noch. Im Moment steht im KC noch das der Vertrag in Umstellung ist.

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 26, 2022

    Noch etwas warten. Sonst morgen mal bei der Hotline anrufen.

    Mit Glück zieht sich die FB auch noch die SIP Daten.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 31, 2022

    Hallo @z-rick,

    das ist immer ärgerlich, offenbar ist es bei der Änderung deines Tarifs zu einer Änderung deiner SIP-Daten gekommen. Normalerweise sollten die neuen SIP-Daten innerhalb weniger Stunden online zur Verfügung stehen.

    Bei einer Neueinrichtung von neueren Fritzboxen sollten die SIP-Daten eigentlich automatisch geladen werden. Dazu muss man etwas abwarten, bevor man das Setup abschließt.

    Hat es inzwischen bei dir geklappt und kannst du wieder wie gewohnt telefonieren?

    Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    z-rick
    Besucher:in
    • z-rick
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 31, 2022

    Hallo zusammen,

    ja es funktioniert wieder. Ich hab die Box nochmal neu eingerichtet und auch die Telefonie. Darauf stand dann als Nummer NIL oder so und nach einem Neustart ging’s plötzlich.

     

    grüsse

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2022

    Hallo @z-rick,

    freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert. Kannst du online jetzt auch wieder deine SIP-Daten abrufen?

    Viele Grüße

    Giulia

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