Warum O2
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Gelöst

Keine Telefonie seit dem 08.02.

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63 Antworten

Claudelle
Rang
02351 Vorwahl LED Leuchte geht nicht mehr nach nach Neustart und kurz vom Strom entfernen hat auch nicht geholfen,was nun ????

thomas_goe
Rang
Hallo
Mit der Vorwahl 05251 bekomme ich weder Festnetz noch DSL, nachdem ich den Router vom Strom genommen habe. Werde Morgen wieder probieren.
iPhoneHHBVB
Rang
In Hamburg (040) funktioniert weder Telefon, noch Internet seit mind. gestern 19.30 Uhr! Router vom Strom getrennt, alles versucht, nichts! Unerträgliche Zustände! Von wegen alles wieder ok...
iPhoneHHBVB
Rang
Um 9.30 Uhr unveränderte Situation - nichts geht! Was ist los? Bin in Hamburg seit 14 Stunden ohne Internet und Telefon!! Langsam mehr als sauer! Antwort wäre toll!
Sieger
Rang
Hallo O2, was ist los. Ich brauche mein Telefon dringend. 

Warum kommt ihr nicht in die Pötte.

Muss ich mir einen anderen Anbieter suchen??

 

iPhoneHHBVB
Rang
Ich bin seit ca. 10 Jahren O2-Kunde und werde meinen Vertrag nun kündigen! Angeblich liege die Störung bei mir und als ich der Dame am Telefon gesagt habe, dass ich es kundenunfreundlich finde, dass es nur Termine mit Technikern von 8-12 oder 13-17 Uhr gebe, weil ich arbeiten müsse, sagt die mit doch glatt, dass ich ja auch keinen Termin machen müsse und sie das Gespräch dann lieber beende! Dafür zahle ich KEIN Geld für Hotlines! Danke lieber Kunde für 10 Jahre Treue!!
volleyballero
Rang
In Nürnberg (0911) habe ich zwar Internet und die Möglichkeit, Anrufe zu tätigen. Probleme machen die eingehenden Gespräche - statt einem Freizeichen (+ klingelndem Telefon bei mir) hören Anrufer nur "The person you called is currently not available." Und das auch nach Router-Neustart heute morgen.
ahummel
Rang
Hallo,

 

auch hier im Bereich Stuttgart (PLZ 74...) seit 08.02. kein Telefonieren mehr möglich!!!

 

😖

Leonard20
Rang
Bei mir in Hamburg PLZ 22175 auch noch kein Telefon...

nagel
Rang
PLZ 28211

Letztes bekanntes funktionieren: 8.2., 21:00 Uhr

Erste bekannte Ausfallzeit: 9.2., 9:30 Uhr

reiny
Rang
Seit gestern-Vormittag (08.02.2013) bis dato keine Telefonie von 53340 Meckenheim über Festnetz möglich. Internet funktioniert einwandfrei. Gruß Reiny

nagel
Rang
dieses Problem hat sich anderweitig geklärt: Im Keller unseres Mehrfamilienhauses hat jemand das Haupttelefonkabel zerschnitten :-(

 

o2_Yvonne
Benutzerebene 5
Hallo zusammen,

 

soltle es bei euch noch immer nicht funktionieren, versucht bitte nochmal einen Stromreset: Nehmt den Router, für einige Minuten, vom Strom und anschließend sollte die Telefonie wieder funktionieren.

 

Wir beobachten die Situation weiter, solltet ihr weiterhin Schwierigkeiten haben, gebt die Vorwahl bitte mit an.

 

@nagel: Das ist natürlich ganz toll. Wie kommt man denn bloß auf solche Ideen?

 

Gruß

Yvonne

AMG-Power
Rang
 

Hi!

 

Und ich dachte ich habe bei der Einrichtung des DSL-Anschlusses (gestern der Einrichtetermin) etwas falsch gemacht. Ab wann soll das alles wieder funktionieren O2? Die LED für das Telefon blickt ganz wild! Internet funktionert gut würde ich sagen?!

 

 

ninakimkatze
Rang
Hallo, Vorwahl: 02173  , auch hier seit gestern keine telefonie möglich. Es fing damit an, dass unsere Stimmen für den Anrufer oder Angerufenen wie Blech klangen, wir waren nicht mehr zu verstehen, obwohl wir alles hörten. Seit heute morgen nun kann man nicht mehr raustelefonieren und keiner kann anrufen, es kommt dann das besetztzeichen. Muss ich mich an die Hotline wenden oder reicht das Posting hier?

tlibar
Rang
Keine Telefonie seit dem 6.2. Produktwechsel,Freischaltung sollte am 5. erfolgen. Internet funktioniert aber.Hängt das mit der Bundesweiten Störung zusammen?
iPhoneHHBVB
Rang
Hamburg (Vorwahl 040) - auch nach 32 Stunden, Reset- und Stromkabelzieh-Versuchen ohne Ende geht nichts! Bei meinen Nachbarn im Haus war am 8. nur das Telefon tot, bei mir geht seitdem gar nichts und wir haben inzwischen den 10. 😕 - war heut im O2-Shop und habe mehrmals angerufen - bundesweite Störung hieß es im 2. Anruf! Das ist eine Zumutung!!
ninakimkatze
Rang
Hier tut sich auch nicht, Vorwahl 02173, es wäre SEHR kundenfreundlich, wenn ihr ein Verantwortlicher mal einen Zwischenstand geben würde!!!!!

Traisa
Rang
seit freitag bisher keine Verbindung möglich im Vorwahlbereich 06151

Also Leute wo gibt es einen besseren Anbieter?, wo gehn wir hin?

laut meiner Auskunft sind mehrere hundertausend Anschlüsse betroffen, wenn die gemeinsam

wechseln, freut sich der nächste..... 😀

o2_Matze
Hi,

die Technik hat uns gemeldet dass seit Freitag 20Uhr wieder alle Systeme laufen, jedoch ist ein Stromreset vonnöten (Router mal 5 Min vom Strom nehmen) damit wieder alles reibungslos funktioniert. Sollte dann immer noch keine Telefonie möglich sein bitte einmal die Hotline kontaktieren. Beste Grüße, Matze

https://g.o2.de/wcr
Bowie
Rang
Hallo,

unter Vorwahl 0531 kein telefon und kein Internet, O2-Router (kein Alice!) resetet und länger stromlos, auch ohne Veränderung.

Hotline : " Kein grösseres Problem bekannt, jedenfalls nicht für O2-Kunden". Nach Fernwartung soll der Router Defekt sein, ich sollte einen neuen kaufen (außerhalb Garantiezeit). Das erscheint mir doch sehr unwahrscheinlich, oder? 

Weiss jemand, ob das Problem tatsächlich nur bei Alice-Altkunden aufgetaucht ist? Wie kann denn laut Technik seit Freitag alles o.k. Sein, wenn hier alle Probleme ab Freitag beschreiben?

Viele Grüsse 

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Wenn du mit diesem Rouer online kommst, dann wird er wohl auch nicht defekt sein. Sein kann natürlich alles aber ich vermute keinen defekt des Routers.

 

Speichere (wenn der Router das kann) mal dein Profil und setzte diesem komplett auf Werkseinstellungen zurück und lasse ihn den Anschluss suchen und sich einrichten.

Was ist letzter Praizzz?
believer
Rang
Bowie schrieb:
Hallo,

unter Vorwahl 0531 kein telefon und kein Internet, O2-Router (kein Alice!) resetet und länger stromlos, auch ohne Veränderung.

Hotline : " Kein grösseres Problem bekannt, jedenfalls nicht für O2-Kunden". Nach Fernwartung soll der Router Defekt sein, ich sollte einen neuen kaufen (außerhalb Garantiezeit). Das erscheint mir doch sehr unwahrscheinlich, oder? 

Weiss jemand, ob das Problem tatsächlich nur bei Alice-Altkunden aufgetaucht ist? Wie kann denn laut Technik seit Freitag alles o.k. Sein, wenn hier alle Probleme ab Freitag beschreiben?

Viele Grüsse 

 

Hallo,

 

unter Vorwahl 0951 das gleiche Problem: Internet & Telefon seit Freitag nicht verfügbar (bin via Smartphone online). Hotline behauptet auch nach "Fernwartung", dass bis zur Telefondose alles OK ist und mein Router kaputt wäre, nur komisch wieviele Router die letzten Tage kaputtgehen. Laut Hotline ist das Problem seit Freitag behoben... Herzlichen Dank für diesen Support!

ninakimkatze
Rang
Vorwahl 02173, hier geht immer noch nichts! Der Router ist natürlich nicht defekt, Wlan funktioniert! Telefonier nicht möglich, wenn man hier anruft, besetzt, ich kann auch nicht anrufen.

 

Wie soll das weitergehen???ich bitte um Hilfe und bitte nicht wieder das statement, seit Freitag geht alles, hier fing alles freitag an!!!

Conny_P82
Rang
hier in solingen auch seit tagen kein telefon 0212 auch das internet geht ab und zu nicht oder nur sehr langsam habe schon mehrmals modem resetet... usw..

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