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Keine Routerdaten erhalten

  • July 31, 2023
  • 1 Antwort
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K
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Guten Tag, ich wollte gerade meinen DSL router einrichten, jedoch habe ich weder eine Mail noch einen Brief mit den Daten bekommen. Auch in der mein O2 app kann ich sie nicht finden, da ich nur auf den Bestellungen Tab Zugriff habe. 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Knast ,

den vollen Zugriff auf das Onlineportal und damit den Zugangsdaten bekommst du erst wenn die Aktivierung abgeschlossen ist. Du solltest vorher aber auch schon per Brief das Willkommensschreiben erhalten haben auf dem die Daten stehen.

 

Schöne Grüße, Sven

1 Antwort

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • July 31, 2023

Hallo @Knast ,

den vollen Zugriff auf das Onlineportal und damit den Zugangsdaten bekommst du erst wenn die Aktivierung abgeschlossen ist. Du solltest vorher aber auch schon per Brief das Willkommensschreiben erhalten haben auf dem die Daten stehen.

 

Schöne Grüße, Sven

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