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Warum O2
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Keine Reaktion/Rückmeldung nach fehlgeschlagenem Neuanschluss

  • June 30, 2022
  • 8 Antworten
  • 59 Aufrufe

Guten Tag zusammen,

ich hatte vorgestern meinen Umschalttermin von Vodafone auf O2.
Nachdem die neugelieferte Fritz!Box kein Signal gefunden hat, sondern nur geblinkt hat, kam dank einer kompetenten Ansprechparterin aus der Technik schon am nächsten Tag ein Techniker von Vodafone/TeleUnion um den Anschluss durchzumessen.
Dieser sagte es ist alles in Ordnung, Signal ist genug da, und es liegt an O2, dass die Box wohl keine Verbindung zu den O2-Servern findet. Ich solle ich nochmal bei O2 melden.

Das hab ich dann gestern Abend gemacht, jedoch kam außer Schuldzuweisungen an Vodafone leider keine Aussage wie es weitergeht. Ein Ticket ist offen, da passiert auch nichts.

Wann kann ich zuhause wieder mit Internet rechnen?

8 Antworten

schluej
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  • June 30, 2022

Moin,

die Power LED blinkt oder leuchtet?


  • Autor
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  • June 30, 2022

Moin, blinkt…


schluej
Legende
  • June 30, 2022

Dann findet die FRITZ!Box kein Signal. Das kann O2 nicht steuern.

Die FRITZ!Box hängt direkt an der TV/Radio/LAN Dose?

Kann man die ggf. mal kurz beim Nachbarn dranhängen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2022

Fritzbox hängt an der selben Data-Dose wie die Vodafone-Box vorher auch. Die hat ja bis zum Umschalten auch funktioniert.

Dose wurde vom Techniker durchgemessen, Signal ist laut ihm ohne Einschränkungen da...


schluej
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  • June 30, 2022

Entweder die FRITZ!Box ist defekt. Oder das Kabel. Naja oder beides.

Hast Du noch den alten Router oder ist der schon Weg?

Wenn der noch da wäre und ein Signal findet ist es die FRITZ!Box.

Wenn der Nachbar auch Kabel hat könnte man auch Mel bei dem gegen Prüfen. Wenn Sein Router bei Dir geht aber dein Router beim Ihm nicht geht, dann ist es die FRITZ!Box.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2022

Kabel hab ich schon kontrolliert, und mit dem alten Quergetauscht.

Der alte VF-Router dürfte doch gar nicht funktionieren ohne eingetragene MAC-Adresse oder?
Ebenso mit dem Router vom Nachbarn, ich dachte jedem Anschluss wäre mit dem Router verheiratet?

Aber das probiere ich mal, wenn er am Montag wieder da ist…


schluej
Legende
  • June 30, 2022

Der alte router muss aber synchronisieren, ok der bekommt kein Internet. Aber er muss die Kanäle anzeigen. Deine FRITZ!Box findet aber keine gegen Stelle. Deshalb blinkt die Power/DSL. Das muss gehen. Völlig egal ob o2 die MAC eingetragen hat.

Bei Kabelnetz  sind alle parallel geschaltet. Also der Router vom Nachbarn muss bei dir laufen. Und umgekehrt. Das ist ja der Grund warum man eine MAC Adresse benötigt. Das ist deine Eintrittskarte. Bei DSL benötigt man dafür dann Benutzername und Passwort. 

 

Zeigt der VF Router denn an das er Kanäle gefunden hat?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2022

ok, das macht sinn…

 

Das probiere ich mal gleich Zuhause, danke schonmal!