Keine Kabelverbindung zur Kopfstelle CMTS

Guten Tag,

seit 15.04 soll mein Kabelanschluss freigeschaltet sein jedoch zeigt mir meine Fritzbox Cabel 6690 nur an dass sie eine Downstream Frequenz gefunden hat aber die Kopfstelle also der Hersteller Unbekannt ist.

Bei der Kanalübersicht bekomme ich angezeigt das es in Empfang und Sende richtung Kanäle findet sowie Frequenzbereiche beim Spektrum .

Im Ereignislog wird immer wieder Angezeigt Kabel wird Synchronisiert Training.

Meine Frage ist jetzt ob es an der FritzBox oder an der Leitung liegt. Die Fritzbox ist direkt am Hausanschluss angeschlossen.

Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen zudem kann man die mit ihrem gebrochenem Deutsch eh kaum verstehen und mehr als ein Störticket konnten die auch nicht erstellen.