Keine DSL Verbindung mehr seit einer Woche

Seit einer Woche ist bei uns das Internet ausgefallen. Heißt: Der Router von AVM kann keine DSL-Verbindung herstellen. Ich habe schon einen anderen Router von der Telekom ausprobiert, dieser kann auch keine Verbindung herstellen. Auch habe ich ein anderes DSL-Kabel probiert und den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. O2 wurde über die Störung informiert, aber von deren Seite sieht alles in Ordnung aus, außer dass „kein Router angeschlossen“ ist.

Nun habe ich das Glück, dass wir zwei DSL-Anschlüsse haben und der andere Anschluss noch funktioniert, sonst könnte ich meine Arbeit nicht machen, da ich im Homeoffice bin.
Die Internetgeschwindigkeit reicht aber für 4 Personen, die gleichzeitig im Internet sind, nicht aus (deshalb der zweite Anschluss).

Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, da von O2 diesbezüglich keine Antwort oder Hilfe mehr kommt. Nur dass keine Störung festgestellt werden konnte und weiter geprüft wird.

Meine letzte Hoffnung ist, dass mir hier vielleicht jemand helfen kann. Danke im Voraus.