Kein WLAN-Empfang der beiden PC über o2-Router HomeBox 6741

Die Telekommunikationsunternehmen fürchten mit unsinnigen E-Mails überflutet zu werden. Man stelle sich diesen Thread als E-Mail-Konversation vor, dann weiß man, warum man das nicht haben will. 

@blablup  Immerhin unterhaltsam 😉

@blablup “Genau. Wie ein Telekommunikationsunternehmen den Kundenservice ausgestaltet, ist überhaupt nicht Gegenstand des TMG.”

Widerspruch: Warum wohl verlangt das Telemediengesetz (§ 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG) eine E-Mail-Adresse im Impressum, wenn nicht zur Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen?

Wie viele o2-Kunden wünschen einen Verbindungnachweis als notwendige Beweislast?

Das musst du den Gesetzgeber fragen, nicht mich. 

@blablup “Das musst du den Gesetzgeber fragen, nicht mich.”

Freilich, ich lese Kommentare des Gesetzes TMG juristischer Verlage, Sie offensichtlich nicht.

@poales “Wo ist dies beleidigend?”

Beleidigende Worte in jenem Post des @blablup oder @schluej wie z.B. ‘wirr’ wiederhole ich grundsätzlich nicht in meiner Antwort.

@schluej  “das ist das Problem ...”

Welche Textteile meiner Antworten schaffen Wirrnis anstelle Aufklärung des Sachverhalts?

@binber  O2 hat ja eine E-Mail Adresse wie Verlangt im Impressum:

Aber wie es bei Gesetzen so ist… Da steht ja nicht das er darauf antworten muss.

Und auch nicht das diese E-Mail Adresse für alle anliegen des Kunden ist, noch sind Responsezeiten vorgeschrieben.

Du hast da eine falsche Erwartungshaltung! 

Eigentlich alle…

Mein „ursprünglich“. Antwort bezog sich auf das Ursprüngliche anliegen. Diese hast Du aber offensichtlich vergessen.

Bestimmt kann ein O2 Mod. Dein Anliegen an die Entwicklungsabteilung weiterleiten.

Die werden das Streamen der Rufnummer in deren O2 Account zeitnah umsetzen.

Dieser Kommentar des @blablup bestätigt mein Vermuten, dass die Telekommunikationunternehmen die Beweislast des Kunden fürchten. Unsinnige E-Mails landen gewöhnlich im Spam- oder Junk-Ordner, nicht wahr? 

@schluej  “Du hast da eine falsche Erwartungshaltung!”

Vermeintliche Erwartung des Kunden hinsichtlich Dienstleistung, Kulanz, Vertragerfüllung §§ 133, 157, 241, 242, 280, 305 ff., 311 BGB versus Macht ausüben der Telekommunikationunternehmen in deren Kommunikation-, Korrespondenz-, Geschäftverhalten.

Persönlich erwarte ich keine korrekte Vertragerfüllung der Telekommunikationunternehmen, wie dies die Beschwerden der Kunden z.B. zum Datenvolumen des Streamings (Download) etc. in der Community beweisen, schon gar nicht eine Übernahme eines Verbesserungvorschlages.

Zum Glück hast Du das Problem ja als gelöst markiert.

Hallo @binber ,

auch hier habe ich deine Lösungsmarkierung wie gewünscht entfernt.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank, @o2_Sven