kein Wechsel der mac adressse

​@Napraforgo Du solltest eigentlich garnicht die CM-MAC bei einem o2 Leihrouter in deinem o2 Kundencenter sehen können. Bist Du von einem eigenen Router zu einem o2 Leihrouter gewechselt?

Hey ​@Napraforgo, willkommen in unserer Community. 😄

Was für einen Router/Modem nutzt du denn und wo wird dir die MAC angezeigt? 
Gestern soll diese eingetragen worden sein?

Einfach mal einen Reset des Modems hattes du probiert?

Ich hoffe, das lässt sich heute am Sonntag lösen, wäre ja schon angenehmer auch heute Festnetz zu haben. 😄

Bin vom alten leihgerät zum neuen leihgerät gewechselt. Zum neuen Leihgerät bekomme ich zum 03.06 eine neuen Tarif in diesem Auftrag kann man die alte mac Adresse einsehen. Zugang zum Router über mein o2 bekomme ich nicht. Mir wurde am Telefon und in der Email gesagt ich soll das neue Kabelmodem sofort anschließen. Diesbezüglich bekam ich die melden das dieses Modem aktiviert werden muss. Bei o2 angerufen bekam ich einen Techniker der nach der mac gefragt hat. Diese angegeben. Bis jetzt hat sich noch nichts getan. Das alte leihgerät ist voll funktionsfähig.

Reset und co ausgeführt. Scheint als wäre die neue Mac Adresse nicht eingetragen worden zu sein.

Fritzbox cable 6690

Ich bin immer noch stark verwundert das Du die CM-MAC in deinem mein o2 Kundencenter siehst.
Dies soll bei o2 Leihroutern nicht sein. Sollte dies möglich sein, so wird dein o2 Leihrouter als eigener Router beim Vorleister laufen. Das bedeutet auch, er wird keine Updates bekommen und Du kannst per Hand auch keine Updates einspielen.

Dies sollte von einem o2 Moderator aus dem Festnetzbereich nochmals verifiziert werden.

Ich bin jetzt mit dem Zweitkonto online. Also wie folgt. Erster Anruf bei o2 ich gewechseltes leihgerät muss aktiviert werden. Am 09.05 die cm Mac durchgegeben. Aktivierung erfolgt nach 24 Std. Heute Montag Fritzbox cable 6690 alle Lampen Leuchten grün sync ist okay kein Internet. Heute morgen angerufen. Neuer Auftrag cm Mac 3 mal verglichen. Bitte schalten sie das neue Kabel Modem erst nach 4 Std ein damit es keine Konflikte mit dem alten gibt. Nach 5 Std angerufen, dass Problem ist nicht behoben. Ich solle mich bitte noch gedulden das wird heute funktionieren. Naja für alle die das lesen. Morgen früh ist die Kündigung raus. Ich werde meine kostbare Lebenszeit nicht damit verbringen mich auf so eine Art und Weise als Jahrzehnte langer Kunde behandeln zu lassen. 

Und ​@Joe Doe es besteht ein neuer Auftrag zu einem Internettarif diesbezüglich kann man dort auch die Mac nachsehen.

Aber es ist doch nur ein Gerät für den Anschluss hinterlegt. Du brauchst dich bei Leihgeräten gar nicht um die CM-MAC-Adresse kümmern. O2 muss nur das aktuelle Gerät hinterlegen und gut ist es.

Zum neuen Leihgerät bekomme ich zum 03.06 eine neuen Tarif in diesem Auftrag kann man die alte mac Adresse einsehen.

wenn der Router für den neuen Tarif eingetragen ist, 

und du jetzt 2 Verträge hast ,

wird der Router wohl erst ab dem 3.6. funktionieren. 

Hallo ​@Legitunique, verstehe ich richtig? Der Account Nepraforgo gehört auch zu dir? 

Ich sehe, dass du am 11.05. nach deiner letzten Antwort hier, Kontakt mit der Technik hattest. Konntest du schon ausprobieren, was dort besprochen wurde?

Viele Grüße, Ines.