Kein Techniker, obwohl vereinbart

So…

Ein bisschen frech und unverschämt ist der angeblich ausgezeichnete Kundendienst von O2 schon. :D

Am 8.9. hatte ich angerufen und wollte fragen wann der Techniker kommt. Mir wurde mitgeteilt, dass keiner gebucht wurde obwohl ich einen brauche.

Daraufhin meinte man zu mir, dass für den 12.09. (Wenn ich einziehe und der Schaltungstermin ist) einer nachgebucht wird.

Am 12.09. Versuchte ich anzurufen und kam erst nach einer halben Ewigkeit telefonisch durch. Ich fragte wann der Techniker denn kommt, da ich abends das Internet dringend brauche und jemand seit morgens in der leeren Wohnung wartet. Da hieß es, der Techniker kommt bis 17 Uhr. Aber nichts. 

Habe dann am 13.09. versucht anzurufen, kam aber nicht durch. Diese blöde AI Aura meinte immer, das eine Störung ist und ein Ticket in Bearbeitung ist. Und dann wurde aufgelegt.

Heute 14.09. rufe ich an und mir wurde gesagt, dass ich hätte anrufen sollen um einen Termin zu vereinbaren. Da stand auch nichts von dem Gespräch vom 12.09. oder sonst irgendwas. 

Ich fühle mich verarscht! Wie man an dem Status des Tickets sehen kann, wurde es am 8. schon beantragt. Jetzt soll ich angeblich bis zum 20. warten, weil man 3 Tage Vorlaufzeit braucht... Aha. Ich hab schon letzte Woche angerufen.

Ich hab in der neuen Wohnung kaum mobilen Empfang und bin auf das Internet angewiesen, da ich selbständig Geld damit verdiene. Es kann nicht sein, dass ich jetzt über eine Woche KEIN INTERNET HABE und damit einen Ausfall an notwendigen Geld habe und dann noch den vollen Preis für meinen Anschluss zahlen soll..

Wer bringt das in Ordnung, wenn man am Telefon nur inkompetente Leute hat, die einen (nicht zum ersten Mal) etwas erzählen, das nicht stimmt???