Kein Login mehr möglich, Anmeldedaten seien falsch

o2_Dennis 

o2_Giulia

Guten Abend, ich bin wieder aktiver hier, weil es noch keine Lösung gibt und ich hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt. Danke schon mal im voraus.

Das sollte hier ja auch keiner prüfen, die anderen Angaben sind viel relevanter, als eine vollständige Kopie der Email 😏

es war nur ein Hinweis auf einen möglichen Fehler 🤷

Hallo ​@HanaOgi25 ,

schade, dass du bisher noch keine Rückmeldung erhalten hast. 😥
Wie dir meine Kollegin schon mitgeteilt hat, können wir hier nicht auf deine Kundendaten zugreifen
und dir somit hier leider auch nicht weiterhelfen.

Bitte wende dich telefonisch an die Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung oder erneut über das Kontaktformular.

Ich drücke dir die Daumen, dass du doch in Kürze eine Rückmeldung und am besten noch eine Lösung erhältst.

Viele Grüße Maria

Danke Maria, aber ich glaube nicht daran … ich versuche jetzt seit fast 2 Monaten, eine Lösung zu finden. Ohne einen wirklichen Erfolg, nachdem ich eigentlich nach der Mail vom 09.12.2025 Hoffnung hatte, die sich jedoch wieder ohne Begründung in Luft aufgelöst hat.

Telefonisch komme ich auch nicht voran, ich habe so oft in der Warteschleife geparkt. Um mein Problem zu beschreiben, muss ich etwas mehr erklären, da wurde nicht nur einmal die Verbindung unterbrochen, aber per Email geht es ja ebenso nicht.

Ach ja, jemand hatte mir hier geraten, Rauchzeichen wäre auch ne Option. Mir vergeht so langsam jeglicher Humor, wenngleich ich immer noch dran denke, wie Asterix und Obelix ihren Passierschein im Verwaltungsgebäude beantragen wollen und von Schalter zu Schalter geschickt werden … Ja, ich bin in eine Situation geraten, die ich nicht absehen konnte, so etwas soll im Leben vorkommen, geht nicht immer alles nach Plan. Momentan sehe ich kein Land in Sicht.

Hallo ​@HanaOgi25 ,

versuche es doch bitte über das Kontaktformular, 
nicht über die Emailadresse. 

Die Kolleginnen und Kollegen antworten immer recht zügig.

Ich hoffe, dass doch noch alles geklärt werden kann.
Schade, dass wir von hier aus leider nichts machen können. 😥

Viele Grüße Maria

Die Kolleginnen und Kollegen antworten immer recht zügig.

oder auch gar nicht! 🤔