Kein Kabelinternet

Guten Abend,  mein Kabelanschluß wurde am 09.03.2022 freigeschaltet. Ich verwende ein eigenes Modem Technicolor TC4400EU. Seit dem 09.03.2022 habe ich kein Internet. Der bestellte Techniker wo O2 beauftrag hat war bei mir und hat die Leitung geprüft. Und die wäre super. Es leuchten alle Lampen an meinen Modem das es verbunden ist. Der Techniker wo vor war meinte, es müßte nur das Modem richtig konfiguriert werden, dann würde es laufen. Habe schon sehr oft bei der Technik angerufen und ich komme nicht weiter. Es wird in meinem Modem nur eine IP4 Adresse angezeigt und keine IP6 Adresse. ich bekomme nur dslite und nicht dualstack angezeigt. Ich erzähle dies bei jedem Anruf von wo ich tätige. Und bei jedem neuen Anruf muss ich immer wieder erklären. Letzte Woche wurde mir versprochen ich bekomme einen Rückruf und er kümmert sich persönlich darum. Aber nix ist passiert. Die Technik hat leider keinen Plan!

Das Modem zeigt mir Fehler an, ich kann diese aber niemanden schicken! Es gibt keinen direkten Ansprechpartner von der Technik wo sich auskennt. Und nur mit Ticket aufmachen und weiterleiden passiert nix. Ich kann nur jedem abzuraten zu O2 zu Wechseln.

Aber vielleicht komme ich auf diesem Weg weiter und mir mir geholfen.

LG

Harry