kein kabel internet

Du kannst dir zur Überbrückung kostenlos 200GB geben lassen, falls du auch Mobilfunkkunden bei O2 bist. Einfach nochmal bei der Hotline melden bzw. hier im Forum auf einen Mod warten (dauert aber deutlich länger).

Das übliche Prozedere mit Neustart und/oder mal 10 Minuten vom Stromtrennen hast du sicherlich schon durch?!

Nein, leider habe ich keinen Mobilfunkvertrag bei O2. Auch auf Nachfrage bezüglich eines Gigacubes oder einer alternativen Lösung wurde mir mitgeteilt, dass es hierfür keine Möglichkeit gibt, was ich etwas fragwürdig finde. Das gesamte Prozedere, einschließlich Neustart, habe ich bereits durchgeführt, leider ohne Erfolg. Mittlerweile bin ich nun seit einer Woche ohne funktionierendes Internet. 

Ich sehe mich nun gezwungen, die Angelegenheit an meinen Anwalt sowie an die Bundesnetzagentur weiterzugeben, da ich derzeit kein positives Feedback oder erkennbares Interesse seitens O2 an einer Lösung sehe. Immer wieder wird auf Tickets aus dem Januar 2025 verwiesen, die mit dem aktuellen Problem nichts zu tun haben. Leider versteht der First-Level-Support das Problem häufig nicht, sodass wir uns immer wieder im Kreis drehen.
 

Ob das Aussicht auf Erfolg gibt wage ich noch zu bezweifeln.. 

Hallo ​@Ulsen ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das tut mir leid, dass dein internet komplett unterbrochen war. 
Konnte dir die Technik denn inzwischen weiter helfen ? 
Gruß, Solveig