kein Internetzugang

​@Bibione 

Willkommen in der Community. 

Welcher Router ? Eigener oder Mietrouter ? 

​@Bibione 

hast du heute die Freischaltung E-Mail erhalten?

Mietrouter

​@Bumer ja, habe heute Mittag die Email bekommen

Hattest du den Router vor der Freischaltung schon angeschlossen? 

Welche Lampen leuchten beim Router`?

Servus,

was sagen die Logs?

​@The_Voice_70 am Dienstag war der Techniker da und der hat ihn angeschlossen. Es leuchten DSL und WLAN und Internet blinkt rot

Dann mache mal einen Werksreset und lasse die Einrichtung nochmal durchlaufen. 

Du meinst Stecker ziehen?

Das ist die eine Möglichkeit . 

Die andere ist über die Routeroberfläche einen Werksreset zu machen ? 

Bei einer Fritzbox kommt man mit 192.168.178.1 auf die Oberfläche. 

Stecker habe ich schon gezogen. 

Hab eine o2 Home Box und keine Ahnung wie as mit der Oberfläche funktioniert 

Die graue Home Box 4? 

https://www.o2online.de/internet-festnetz/wlan-router/?mediacode=20974907462_161867463807_kwd-364834467757_5530268372_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&utm_content=20974907462_161867463807_kwd-364834467757_5530268372_-&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=2.+Brand+%3E+Router+%3E+O2_SEM_LFU_TEF_13111&utm_id=20974907462&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=20974907462&gbraid=0AAAAABQGs57likkWkdP9biZNRD78UbGsr&gclid=CjwKCAjw1vXTBhB-EiwAEKr_k1KZ-xad7t1M61gic6_cv8ugyq04qsf_bp0KkFgAH6KU6IpgWhda5RoCP4gQAvD_BwE

Ja genau

https://static2.o9.de/resource/blob/2249364/dce47b7bd83204816d1e06824e167eaf/handbuch-o2-homebox-7741-download-data.pdf

Da ist das Handbuch

​@Bibione 

Hat es funktioniert und du bist online ? 

Hallo ​@Bibione,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, der Anschluss ist aktiviert und wartet auf die Freischaltung des Routers. 

Wenn die Internet-LED an der Homebox 4 rot leuchtet, sind die Zugangsdaten noch nicht oder nicht korrekt eingegeben worden. 

In deiner Auftragsbestätigung, die du per Post von uns erhalten hast, findest du deine Zugangsdaten, alternativ können sie auch online im Kundenportal eingesehen werden: www.o2.de/mein-dsl/zugangsdaten

Wenn du bei der Einrichtung weitere Hilfe benötigst, schau bitte in der Anleitung nach:  Router: Anleitungen & Handbücher zum Download | o2

Wichtig: zuerst verbinde bitte ein Endgerät (PC, Handy oder Tablet) per WLAN mit dem Router. Das WLAN-Passwort steht auf dem Aufkleber unter dem Router. 

Das Routermenü erreichst du dann, indem du o2.box oder 192.168.1.1 in der Adresszeile deines Browsers eingibst. Du wirst dann automatisch durch die Einrichtung geführt. 

Lass uns gerne wissen, an welcher Stelle du genau nicht weiterkommst. 

Viele Grüße

Giulia

Es hat geklappt. Danke euch für eure Hilfe 

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest ​@Bibione. Dass alles geklappt hat und du deinen Anschluss nutzen kannst, freut mich sehr. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca