kein internet verbindung

Ich habe im Mai einen Kabel-Internetvertrag mit O2 abgeschlossen, aber ich habe immer noch kein Internet. Ich habe jeden Tag angerufen und schließlich einen Termin für einen Techniker vereinbart, um das Internet anzuschließen. Doch obwohl ich am Tag meines Termins erneut angerufen habe und sie mir sagten, dass alles in Ordnung sei, kam niemand. Sie sagten mir, dass mein Termin nicht gebucht wurde!!! trotz der Bestätigung, dass alles an diesem Morgen korrekt war. Sie gaben mir einen neuen Termin, aber wir sind jetzt seit über einem Monat ohne Internet! Es gibt keine Möglichkeit zu wissen, ob unser Termin jetzt gebucht ist oder nicht!

Ich bin wirklich enttäuscht vom O2-Support-Team.

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