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Kein Internet und Telefon in 95326

  • October 19, 2023
  • 11 Antworten
  • 86 Aufrufe
L
Einsteiger:in

Hallo, ich habe seit dem 17.09.23 kein Internet und Telefon mehr.

Bitte um Hilfe.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @lesiem,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

So eine Festnetzstörung ist immer sehr ärgerlich, es tut mir leid, dass das Problem bisher offenbar noch nicht behoben wurde.

Zu der Störung ist der zuständige Kabelnetzbetreiber bereits informiert und kümmert sich um die Entstörung.

Sollte das Problem bis morgen noch nicht behoben sein, melde dich bitte noch einmal bei unserer Kundenbetreuung, damit die Mitarbeiter noch einmal prüfen können, ob hier möglicherweise ein Technikereinsatz erforderlich ist.

Viele Grüße

Giulia

11 Antworten

A
Legende
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • October 19, 2023

@lesiem  Was sagt die Störungsstelle? Hier wirst keine Antwort bekommen 

L
Einsteiger:in
  • lesiem
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 19, 2023

Globale Störung, wird behoben. Aber es tut sich nichts :-(

A
Legende
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • October 19, 2023

Globale Störung, wird behoben. Aber es tut sich nichts :-(

Kann 2 Wochen auch dauern,wenn ET benötigt werden.

L
Einsteiger:in
  • lesiem
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 19, 2023

2 Wochen, na toll.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 19, 2023

Hallo @lesiem,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

So eine Festnetzstörung ist immer sehr ärgerlich, es tut mir leid, dass das Problem bisher offenbar noch nicht behoben wurde.

Zu der Störung ist der zuständige Kabelnetzbetreiber bereits informiert und kümmert sich um die Entstörung.

Sollte das Problem bis morgen noch nicht behoben sein, melde dich bitte noch einmal bei unserer Kundenbetreuung, damit die Mitarbeiter noch einmal prüfen können, ob hier möglicherweise ein Technikereinsatz erforderlich ist.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
L
Einsteiger:in
  • lesiem
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 19, 2023

ok, danke. Werde ich machen.

L
Einsteiger:in
  • lesiem
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 20, 2023

Heute angerufen, Großraumstörung, niemand weiß wann es behoben ist :-(

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • November 13, 2023

Hallo @lesiem ,

eine Störung ist immer sehr ärgerlich - gerade wenn bisher noch kein Datum bis zur Entstörung feststeht. Da nun einige Tage vergangen sind, wollte ich mal horchen, wie es bei dir aktuell ausschaut?

Viele Grüße

Jenni

 

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
L
Einsteiger:in
  • lesiem
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 13, 2023

aktuell funktioniert alles wieder :-)

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • November 13, 2023

@lesiem 

dann fülle das Formular mal aus.😉

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • November 13, 2023

Hallo @lesiem ,

das sind doch einmal gute Nachrichten. Danke für die Rückmeldung hier und schön dass das Netz bei dir wieder läuft.

 

Schöne Grüße, Sven

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