Kein Internet und Festnetz seit dem 13.10.21

Hallo, habe seit 13.10. 21 kein Internet und Festnetz. Beim ersten Anruf bekam ich ein Ticket. Vom Techniker erfuhr ich, dass das Problem bei Telekom liegt. Der Techniker von Telekom hat die Leitung repariert. Das Internet und Festnetz hat jedoch nicht funktioniert.  Habe dann gleich bei o2 angerufen, mir wurde gesagt, dass sich jemand darum kümmert. Passiert ist jedoch nichts. Habe heute morgen wieder angerufen, wieder ist nichts passiert.. Habe heute mittag nochmal angerufen. Da wurde mir gesagt, dass das Ticket immer noch offen ist. Das kann aber nicht möglich sein, da ich wegen des Tickets schon kontaktiert worden bin. Es heißt, das Ticket wird abgearbeitet, ich soll mich gedulden. Ich hoffe sie können mir weiterhelfen, ich brauche das Internet und das Festnetz dringend. 

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