Ein Ende ist in Sicht. Nach 44 Tagen ohne Internet bin ich endlich wieder an das World Wide Web angeschlossen.

Die Kurzfassung.

Der bestellte Kabelanschluss konnte laut  o2 erst nicht freigegeben werden da o2 nach 3 Wochen aufgefallen ist da sie selbst vergessen haben meinen Kabelanschluss zu bestellen bei Vodafone.

Diese Aussage haben sie nun revidiert in  Vodafone hat meinen Anschluss komplett stillgelegt.

 Dann hat o2 ja eigenmächtig am 22.9. Einen Dsl-anschluss für mich bestellt? Wollte mir das unterjubeln nur ist DSL von Haus aus bei mir nicht möglich.

O2 hat dann von sich aus den Kabel Internetanschluss und den DSL Anschluss gekündigt.

Nun hat mein Allerliebster, o2 Laden. Mir einen Hotspot bestellt mit Sim Karte.Der kam am 11.9. Hotspot ausgeparkt sind karte eingesteckt und es funktioniert.

Heute kam dann von O2 Eine Gutschrift auf meine nächsten Rechnungsbeträge.

Ich hab Internet. Bin weiter bei o2. Bin zwar etwas enttäuscht dass ein derartiges Problem am liebsten unter den Tisch gekehrt würde. Aber ich bin mit der Entlösung dieser großen Gutschrift sehr zufrieden.

 Nur werde ich jedem empfehlen, bei problemen mit o2. Geht auf die Barrikaden eskaliert am Telefon oder in der Community und schaltet auf jeden Fall die Bundesnetzagentur ein.

Vielleicht lernt o2 jetzt aus seinen Fehlern, ich war 13 Jahre ein sehr zufriedener Kunde und nur deshalb bin ich bei O2 geblieben. Denn wäre ich neukunde gewesen würde ich o2 niemanden empfehlen.

Somit ist das Problem gelöst!