Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Internet o2 homespot

  • October 4, 2023
  • 3 Antworten
  • 125 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag, wie so viele habe auch ich leider ein Problem mit einem Homespot. Ungefähr zwei oder dreimal pro Woche sind Verbindungen gar nicht möglich. Vormittags geht es meistens nicht. Wenn ich verbunden werde, wird im Endgerät zumeist angezeigt: „Keine Internetverbindung möglich“. Ich habe es mit drei verschiedenen Endgeräten genutzt: Bei allen das gleiche Problem. Was kann ich machen? Den Router habe ich schon mehrmals ausgeschaltet und ressetet. 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Musicforawhile,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Hast du über unseren Live Check nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversogung geschaut? Wenn dort keine Einschränkungen angezeigt werden, kannst du von dort aus eine Störung melden und prüfen lassen.
Viele Grüße Bianca

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 4, 2023

    Hallo @Musicforawhile,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Hast du über unseren Live Check nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversogung geschaut? Wenn dort keine Einschränkungen angezeigt werden, kannst du von dort aus eine Störung melden und prüfen lassen.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    Besucher:in
    • Musicforawhile
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 4, 2023

    Hallo Bianca, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ja, ich habe es geschaut und gemeldet. Es solle störungsfrei funktionieren. Viele Grüße, Barbara 

    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • October 12, 2023

    Hallo @Musicforawhile ,

    danke für deine Rückmeldung. Verstehe ich also richtig, dass du weiterhin Abbrüche hast, obwohl das Netz störungsfrei funktionieren sollte? Hast du denn eine Störungsmeldung vorgenommen?

    Hast du Geräte, welche du direkt mit dem Kabel verbunden hast oder laufen alle über das W-Lan?

    Viele Grüße

    Jenni

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica