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Kein Internet nach Aktivierung

  • May 4, 2026
  • 8 Antworten
  • 67 Aufrufe

Kabel Internet Aktivierungstermin war 28.04, und ich habe email bekommen, dass es ist aktiviert. Aber haben wir kein Internet. Hotline sagt, win Ticket wurde erstellt,  jemand kontaktiert,  aber nach eine Woche ist nichts.

8 Antworten

Bumer
Legende
  • May 4, 2026

Was heißt *kein Internet*? Hast du einen eigenen oder gemieteten Router angeschlossen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2026

Ich meine noch kein Verbindung. Eigene Router von Unitymedia connect box - CH7465LG-LC, Mac Address ist schon 3 mal mitgeteilt.


Bumer
Legende
  • May 4, 2026

Mac Address ist schon 3 mal mitgeteilt.

und auch bei o2 eingetragen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2026

Ja..


Frau Bollermann
Legende
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@Jay_dp  & ​@Bumer 

Die Unitymedia Box ist glaube ich kein freier Router..  also nicht für Fremdanbieter nutzbar 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2026

O2 Hotline hat gesagt, es funktioniert..


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

@Jay_dp 

Die Box ist keine freie Box sondern vom vorigen Anbieter 

 

Da musst du dir leider eine neue Fritzbox Cable kaufen oder von o2 mieten 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 6, 2026

Hallo ​@Jay_dp,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Meines Wissens können diese Router an unseren Kabelanschlüssen nicht verwendet werden, zumindest habe ich bei uns noch keinen Fall gesehen, wo es funktioniert hatte. 

Ich würde dir empfehlen, entweder einen unserer Kabelrouter zu mieten:  Kabel-Router bei o2: Schnelles Internet über Kabel oder einen eigenen, geeigneten Router im freien Handel zu kaufen. 

Gib uns gerne Bescheid, wenn du dabei noch Unterstützung benötigst. 

Viele Grüße

Giulia