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Gelöst

kein Internet in Neumünster

  • July 9, 2023
  • 9 Antworten
  • 81 Aufrufe
H
Besucher:in

Hat derzeit noch jemand kein Internet über Kabel zuhause, im hohen Norden?

Lösung von poales

@Hony

Melde eine Störung,  das geht auch Sonntags,

Mit Geduld in der Leitung bleiben bis die Störung Rufnummer angesagt wird.

 

Internet- & Festnetz-Störung

Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

9 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • July 9, 2023

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Hony,

melde die Störung unter 0800 525 1378

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 9, 2023

    @Hony

    Melde eine Störung,  das geht auch Sonntags,

    Mit Geduld in der Leitung bleiben bis die Störung Rufnummer angesagt wird.

     

    Internet- & Festnetz-Störung

    Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 9, 2023

      Hallo @Hony,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

      Aktuell ist uns in deinem Ort eine Störung gemeldet. Ob du davon betroffen bist, kannst du am Besten direkt mit unserem Entstörungsservice klären.

      Du kannst mit Hilfe unserer o2 My Service App prüfen, ob du das Problem einfach selbst beheben kannst. Oft hilft bereits ein Neustart des Routers.

      Falls nichts geht, melde dich bitte telefonisch bei unserem Entstörungsservice. Heute am Sonntag unter der Rufnummer 0800 123 7744. Als Anrufgrund bitte “Störung” angeben. Unsere Mitarbeiter prüfen dann den Anschluss und erstellen ggf. ein Störungsticket für dich.

      Mehr Informationen findest du auch hier: Internet & Festnetz Störung: Meldung & Entstörung | o2 (o2online.de)

      Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

      Viele Grüße

      Giulia

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      H
      Besucher:in
      • Hony
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 9, 2023

      Hi, Störung gemeldet, Ticket erstellt, weiß jemand ob die Technik auch Sonntags arbeitet?

       

      grüße

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • July 9, 2023

      Aktuell ist uns in deinem Ort eine Störung gemeldet. Ob du davon betroffen bist, kannst du am Besten direkt mit unserem Entstörungsservice klären.

       

      @Hony 

      ja, die O2 Technik arbeitet auch Sonntags 😁

      der Vorleister auch, zumindest bei größeren Problemen, die nicht nur einzelne Kunden betreffen.

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        H
        Besucher:in
        • Hony
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 9, 2023

        Was meint ihr denn wie lange es dauert bis zur entstörung?

         

        grüße

        schluej
        Legende
        • schluej
        • July 9, 2023

        @Hony Diplomatisch geantwortet: „Bis zur Behebung der Störung.“

         

        Live long and prosper 🖖
          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • July 9, 2023

           

          falls du einen O2 Mobilfunkvertrag hast,

          kann der Kundenservice dir zusätzliches Datenvolumen freischalten.

          Falls nicht kannst du eine kostenlose O2 Testkarte bestellen.

          https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

           

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            o2_Giulia
            • o2_GiuliaModeratorin
            • Moderatorin
            • July 12, 2023

            Hallo @Hony,

            ich wollte noch einmal nachfragen, ob sich inzwischen schon etwas getan hat und die Störung (hoffentlich) bereits behoben wurde.

            Wenn du noch Fragen zu der Störung hast, lass es uns gerne wissen.

            Danke nochmal an @poales, @schluej und @Castiel für die klasse Unterstützung 💙

            Viele Grüße

            Giulia

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