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kein Auftragsbestätigung erhalten

  • July 14, 2026
  • 7 Antworten
  • 42 Aufrufe
N
Besucher:in

Mein Glasfaseranschluss wurde heute, am 14. Juli 2026, aktiviert. Ich wollte ihn selbst installieren, aber mir fehlt die Auftragsbestätigung. 

    7 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 14, 2026

    Weißt du die Telefonnummer (z.B. durch Portierung)? Dann könntest du versuchen dich in Mein o2 zu registrieren um die Zugangsdaten zu bekommen.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 14, 2026

    ​@Nayleth 

    wann genau hast du den Glasfaseranschluss bestellt?

    N
    Besucher:in
    • Nayleth
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2026

    Danke für die Antwort. Ich versuche mich schon den ganzen Tag zu registrieren. Vor einer Stunde hat es funktioniert, aber jetzt kann ich mich nicht einloggen.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 15, 2026

    Warum nicht?

    N
    Besucher:in
    • Nayleth
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2026

    Es gab einen Fehler, aber heute konnte ich mich anmelden und habe meine Zugangsdaten. Ich habe versucht, den Router zu verbinden, aber es funktioniert nicht. Man hat mir eine Nummer für den technischen Support gegeben. Mal sehen, ob sie das Problem beheben können.  Und ich habe es bestellt am 26.06.26. Der Termin zu Aktivierung war am 14.07 

    A
    Legende
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    wer ist den Infrastrukturbetreiber? Welche Hardware wird verwendet? Was sagen die Logs?

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • July 15, 2026

    Hallo ​@Nayleth,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Ich sehe, unsere Kundenbetreuung hat bereits beauftragt, dass dir das benötigte Passwort so schnell wie möglich per E-Mail zugesandt wird.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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