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Kauf eines Routers bei bestehendem Vertrag.

  • February 12, 2026
  • 8 Antworten
  • 73 Aufrufe

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Entschuldigen Sie bitte mein schlechtes Deutsch. Hallo Forum-Mitglieder.
Ich habe seit einer Woche Internet von o2. Ich habe einen Vertrag ohne Router abgeschlossen. Ich hatte meinen eigenen. Leider ist der Router kaputt gegangen und ich muss einen Router bei o2 bestellen. Wie mache ich das online? Und noch eine Frage: Muss ich beim Kauf eines Routers auf die Aktivierung warten, und wenn ja, wie lange dauert das?

Viele Grüße


o2_Daniela 13.02.26 08:27 verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von pampalini171

Danke. Ich werde versuchen, das morgen zu erledigen. Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

8 Antworten

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  • Legende
  • February 12, 2026

Hallo ​@pampalini171 

Möchtest du den Router kaufen, oder mieten ?

wie beziehst du dein Handy ?  DSL, Kabel


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  • Einsteiger:in
  • February 12, 2026

Ich möchte es mieten. Die monatliche Gebühr soll meiner Internetrechnung hinzugefügt werden. Ich habe Kabelinternet.


schluej
Legende
  • February 12, 2026

 Moin Moin,

Hier die Preisliste, die möglichen Kabelrouter sind blau. Wenn du viel WLAN nutzt, würde ich von der 6660 abraten. Beachte bitte die Einmalkosten von 49,99 € und die 9,99 € Porto. 

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 12, 2026

Vielen Dank für Ihre Antworten. Das Problem ist nicht die Auswahl des Routers, sondern die Tatsache, dass ich ihn nicht auf der Website von o2 bestellen kann. Wenn ich den Router auswähle, der mich interessiert, werde ich zur Auswahl eines Internetvertrags weitergeleitet. Dort gibt es keine Option für Personen, die bereits einen Vertrag haben.
Deshalb frage ich im Forum, ich möchte so schnell wie möglich einen Router mieten, habe aber keine Möglichkeit dazu oder weiß einfach nicht, wie ich das machen soll.


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  • Legende
  • February 12, 2026

Du kontaktierst einfach die Mitarbeiter der o2 Kundenbetreuung und äußerst dort dein Anliegen. Im o2 Onlineshop können ausschließlich neue o2 Home-Anschlüsse bestellt werden. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 12, 2026

blablup

Jetzt ist alles klar. Im Online-Shop werde ich das nicht tun.
Ich frage nur nach. Kann ich in der o2-Filiale die Bestellung des Routers aufgeben und wird der Router meinem Vertrag zugeordnet?
Entschuldigen Sie bitte, dass ich danach frage, aber ich möchte Missverständnisse beim Verständnis der deutschen Sprache vermeiden.


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  • Legende
  • February 12, 2026

Dann nutze doch den Kundenservice-Chat. Zu den Öffnungszeiten (Mo-Fr 8-20 Uhr) auf “o2 Live-Chat” und dann auf “Kundenservice-Chat” klicken. 


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  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • February 12, 2026

Danke. Ich werde versuchen, das morgen zu erledigen. Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen