Kann meine O2 Nummer bei Sipgate eingelesen werden?

Heikel …

Natürlich könntest Du die Nummer zu Sipgate portieren, aber das geht i.d.R. erst zum Vertragsende. Falls eine ISDN-Option vorliegt, dann könnte man diese kündigen und die Nummer freigeben zur Portierung. Könnte aber zur Unterbrechung der Erreichbarkeit führen.
Reicht es nicht aus die Rufnummer auf Sipgate umzuleiten(AWS), damit das CRM damit arbeiten kann?

Hallo @Padde39,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Portierung einer einzelnen Rufnummer aus einem laufenden Festnetz-Vertrag ist leider nicht möglich. Handelt es sich denn um einen ISDN-Anschluss (mit mehreren Rufnummern)? Dann kann die Rufnummer durch eine Kündigung der ISDN-Option deaktiviert werden. Dabei werden allerdings auch alle anderen Rufnummern bis auf eine deaktiviert. Anschließend ist eine Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter möglich. Hier ist dann je nach Anbieter mit einer Bearbeitungsdauer zu rechnen. Ich meine, dass diese bei Sipgate aber nicht all zu lange sein dürfte.

Wäre eine Anrufweiterschaltung, wie von Klaus_VoIP vorgeschlagen eventuell eine bessere Möglichkeit? Ich kann leider nicht beurteilen, wie die Anrufe dann durch Propstack verarbeitet werden können.

Möglicherweise haben unsere Mitarbeiter von der Geschäftskundenbetreuung noch andere Lösungsmöglichkeiten. Hast du dort schon einmal nachgefragt?

Viele Grüße

Giulia