Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

kann ich trotz gültigen DSL Tarif in einen anderen DSL Tarif wechseln

  • February 8, 2024
  • 11 Antworten
  • 126 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

Ich habe seit Ende Juni 2023 eine 50er Leitung und würde gerne auf eine 250 Glasfaserleitung hochspringen.

Geht das ? Oder muss ich erst bis Vertragsende warten ?

Mfg 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Bastibast2016,
wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen. Ist denn Glasfaser bei dir Verfügbar?
Viele Grüße Bianca

    11 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 8, 2024

    @Bastibast2016 

    Festnetz Verträge können nur mit dem Kundenservice verändert werden

    oder hier übers Forum.

    Aufwärts geht eigentlich immer.

    Lasse dir hier über einen O2 Moderator ein Angebot erstellen,

    Das dauert zwar einige Tage,

    hat aber den Vorteil,  dass du dies per Mail bekommst und

    8 Tage prüfen kannst und dann zustimmen oder auch nicht. 😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 8, 2024

    Hallo @Bastibast2016,
    wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen. Ist denn Glasfaser bei dir Verfügbar?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • Bastibast2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2024

    Hallo,

    Ja das wäre nett und ja Glasfaser ist vorhanden.

    B
    Besucher:in
    • Bastibast2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2024

    Hallo @Bastibast2016,
    wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen. Ist denn Glasfaser bei dir Verfügbar?
    Viele Grüße Bianca

    Hallo,

    Ja das wäre nett und ja Glasfaser ist vorhanden.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 8, 2024

    @Bastibast2016 

    Geduld bitte, hier ist kein live Medium,

     

    Lasse dir hier über einen O2 Moderator ein Angebot erstellen,

    Das dauert zwar einige Tage,

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    B
    Besucher:in
    • Bastibast2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2024

    Kann mir dann mal hier ein O2 Moderator schreiben das er mir ein Angebot macht 😄

    danke. 

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2024

    Guten Morgen @Bastibast2016 🙂

    Danke das du abgewartet hast, hier ist immer einiges los 😀

    Ich brauche dazu noch ein paar Daten von dir, deshalb habe ich dir jetzt eine persönliche Nachricht geschrieben. Melde dich bitte hier wieder kurz, sobald du mir geantwortet hast.

    LG Kathi 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2024

    Danke für deine schnellen Antworten @Bastibast2016 🤗

    Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren o2 Home L 250 über Glasfaser mit dem Mietrouter AVM FRITZ!BOX 5530 zugeschickt 💙

    Du hast Zeit es dir genauer anzuschauen, das Angebot ist 8 Tage gültig.

    Wenn du es annimmst muss bitte der aktuell gemietete Router o2 HomeBox 6742 an uns zurück gesendet werden. Dazu kannst du ganz bequem unser Retourenportal nutzen.

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Liebe Grüße

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    B
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2024

    Hallo @Bastibast2016 👋

    Hast du dir das Vertragsverlängerungsangebot angeschaut? Bestehen weitere Fragen dazu?

    Wir sind jederzeit in unserer Community für dich da, falls du weitere Fragen hast 🙂

    Lieben Gruß

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    B
    Besucher:in
    • Bastibast2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 19, 2024

    Hallo,

    Ich habe das Angebot angenommen.

    Danke 

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2024

    Super, das freut mich @Bastibast2016 🙂

    Viel Spaß dann mit deinem neuen DSL Tarif 🤗

    Wir sind hier immer für dich da, wenn du weitere Unterstützung benötigst 💙

    Liebe Grüße, Kathi 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica